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調查:台灣用戶每天用最多的App是這一類

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記者李鴻典/台北報導

根據資策會MIC的行動App消費者調查分析,台灣每位手機用戶平均有16個自行下載的非內建App,而每週固定使用的App數不超過10個;同份調查亦發現台灣用戶每日使用時數最長的類別為社交通訊類App;兩者皆顯示App需求趨向飽和,且用戶高度集中於少數的服務。

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面對行動入口趨向集中化、大者恆大的局面,小型或新創App的生存空間正逐步被壓縮。為鼓勵新創的發展,資策會創研所協助App團隊導入Beacon技術應用,期盼結合既有App的特色功能,一同找尋有效獲利的營運模式。

資策會創研所副所長洪毓祥表示,在現今競爭的App產業中,如何不斷創新服務以滿足用戶需求、持續強化使用者動機,並創造有效且長久的獲利模式,將是新創團隊需面臨的三大難題。

他說,台灣許多深具潛力的開發團隊,有很好的概念與產品卻苦於找不到獲利模式,若能將Beacon的應用結合既有的服務,透過Beacon與手機進行配對的特性,為消費者提供個人化服務,並為實體商家追蹤客群來源與行為分析。資策會創研所已陸續與幾個開發團隊合作導入Beacon應用,未來也將持續推動相關專案的進行。

像是「Chume啾咪訂飲料」App整合多家連鎖飲品的最新商品資訊,使用者能快速開啟飲料團購,透過App自動整合訂單並直接傳送給店家,省去過往人工統整與電話向店家下訂單的繁複流程。資策會協助Chume團隊導入Beacon技術,針對路過飲料店面的App使用者推播新品優惠資訊。Beacon所提供區域型的精準行銷,擺脫過去一視同仁的推播,協助業者在茫茫人海找到最核心的消費族群。

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Chume近期陸續於金礦咖啡全台近50間門市的店面佈建Beacon裝置,提供經過店面之消費者即時資訊;未來也可結合折扣服務等誘因,有效觸及附近的飲品愛用者,進而增加App的使用率成長,同時為業者串連線上及線下的商機。

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「iCheck實體比價」App則是價格登錄的分享平台,提供各大實體通路的價格資訊,並設有追蹤商品與最低價通知等功能;目前正與資策會進行合作,除了Beacon推播的應用,更將進一步串接App的數據資料:當消費者經過合作通路時,便能根據過往收藏喜好收到來自App的客製化推播,即時獲得最低價的通知。

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此外,若將此應用於大型的通路場域,於貨架區設置多顆Beacon裝置,並比對消費者的App使用足跡,即可依照商品類型投放個人化訊息;不僅能精準溝通目標族群,也能為消費者排除過多的訊息干擾。iCheck將深化與連鎖藥妝等通路的合作,期望藉由分眾推播提升各商品曝光率,進而帶動通路的銷售與業績成長。

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資策會也跟與旅遊App「巷弄PAPAGO」合作,將Beacon藍牙技術整合App原有的GPS定位及語音導覽功能,於大稻埕地區推出「特色店家語音導覽」的服務;當使用者行經合作店家時,即會觸發店內佈建的Beacon感應裝置,APP便會推播店家資訊,供使用者隨地點閱及語音導覽介紹。

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目前於大稻埕地區的合作店家共25家,包含文創手作類型、餐飲店家,其中亦有中藥行、茶行等傳統商店;希望透過此次的實證推廣,以Beacon技術的感應與推播,讓巷弄之中的小型店家皆能被旅客看見,創造在地的觀光文創與旅遊體驗。

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在萬點Beacon計畫的架構下,資策會持續擴大智慧商務的應用領域,輔導更多新創團隊加入合作,攜手為消費者打造新穎的服務及使用體驗。此外,資策會也為台灣產業與新創團隊打造完善的資源建設,提供「異質Beacon全方位管理平台」服務,使業者得以便利管理與維運;期盼透過多管齊下的推動與扶植,協助App團隊將流量變現,一同發展出長久的營運模式。

 

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