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機位超賣!登機被拒不慌張 旅客自保可以這麼做

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記者簡佑庭/台北報導

聯合航空機位超賣事件,引起全球軒然大波,旅遊搜尋引擎Skyscanner表示,機位超賣的情況比想像中更容易發生。面對機位超賣時如何應對?有什麼方法可以避免遇到機位超賣無法登機?Skyscanner提供6個小訣竅,避開機位超賣情況。

Skyscanner表示,通常機位超賣的情況在登機前就會知道,因此在機位超賣時,航空公司首先會在辦理登機時就詢問有沒有旅客自願接受補償更改班機,如果人數不足,直至起飛前都會持續徵求自願改班的旅客。當機位超賣時,航空公司會優先考慮將一些行動不方便的人以及與這些行動不便的人一起同行的人留在飛機上。此外,航空公司也有可能根據機票價格高低篩選旅客。

遇到機位超賣情況時,Skyscanner建議詢問航空公司接續航班狀況,確認下一班最快可以轉接上的時間,或者是否能協助搭乘其他航空公司的航班。如果不行,是不是能轉機到其他鄰近的機場,再轉接或自行到達目的地,所產生的交通費用是否由航空公司全程負擔。並且確認延誤期間的住宿費、餐費補償規則。

機艙,單走道客機,韓亞航空。(圖/記者簡佑庭攝)

有什麼辦法可以避免遇到機位超賣情況?Skyscanner也提供6個小撇步:

提前辦理登機:一些航空公司在機位超賣時首先會考慮到支付機票費用最少的旅客讓出航班座位,但是有時也會在登機口選擇晚到的旅客和過安檢較慢的旅客。

不要等待:如果聽到你的機位超賣,請不要一直在隊伍最後等待,請立即向航空公司人員反應,不然可能會被認為是一位放棄預訂的旅客。

成為一名常客:這個說起來容易,做起來還是比較難。但是如果你對航空公司的航班、機票預訂了解更多,遇到機位超賣的機率就不會很大。

避開尖峰航班:如果條件允許,盡量選擇不要尖峰時刻的航班,就可以避免超賣帶來的麻煩。

詳閱合約條款:他們不是很有趣,通常是些比較小的字體,非常長,容易被旅客們忽視,但其實充滿了大量的訊息,讓你清楚了解航空公司的各項規定,為一切突發事件做好充分的準備。

選擇商務艙或者頭等艙:這個雖然有點奢侈,但是會大大減少遇到機位超賣的機率。

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