藥妝店走科技風!推客製7種店型 自動結帳、試妝鏡超吸睛 | 財經 | 三立新聞網 SETN.COM

藥妝店走科技風!推客製7種店型 自動結帳、試妝鏡超吸睛

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記者張懷慈、胡克強/台北報導

連鎖藥妝要跟風科技潮,打造試妝鏡、虛擬互動還有自助結帳,讓消費者進場不需靠人力,也能挑到想買的商品。再結合大數據分析,打造客製化店型,但對手品牌則專注在藥師諮詢,以真人服務貼近消費者需求。

藥妝店走科技風 自助結帳.試妝鏡噱頭足

▲藥妝龍頭導入高科技,吸引消費者上門。

擺上商品立刻顯示出彩妝資訊,甚至還有使用教學,藥妝龍頭導入高科技,打造智慧概念店將時尚潮流數位化。民眾:「就是你在買之前就可以知道說,這個彩妝要怎麼運用,我覺得這還滿好的。」

感應商品條碼,千元以下就能自助結帳,以悠遊卡或信用卡付款省去等待時間,不過機器才剛上路,偶爾還是會遇到小故障。不只靠虛擬互動吸引客人,會員資料進入大數據,讓業者根據不同消費習性,打造客製化概念店。

藥妝店走科技風 自助結帳.試妝鏡噱頭足

▲藥妝店也推出自動結帳功能。

連鎖藥妝總經理弋順蘭:「我們有幾個店型,我們有目的型的門市,然後有商業型的門市,不管是設計也好,或是裝置也好,那如果這些設計裝置,如果它成功,我們都會推廣到其他的門市。」

藥妝店走科技風 自助結帳.試妝鏡噱頭足

▲業者在店內架設試妝鏡,貼近客人的需求。

運營模式推陳出新,並將店面分為7種類型,依照不同店型,店內擺設也有相當大的差異,像是玩樂型就會擺設大量面膜及防曬乳,如果是社區型就會以日用品以及保健食品居多。

因地制宜滿足不同需求,加上店面適當改裝,可望替業績貢獻2位數成長。至於對手品牌則以藥師親切服務,貼近客人實際需求為主軸。連鎖藥妝品牌搶客,一邊結合科技一邊強調溫馨,各自滿足不同客群。

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