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訂外送 他苦等1小時「串燒剩竹籤」!業者道歉:全額退費

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生活中心/綜合報導

一名網友昨(30)日晚間想吃宵夜,於是用外送軟體Uber eats點了串燒,沒想到外送員不僅大遲到,餐點還有被人吃過的痕跡,有的甚至只剩下竹籤,讓他相當傻眼。對此,客服人員表示願意全額退費,並承諾妥善處理,但原PO還是認為觀感很差,「之後再繼續用Uber eats訂餐的機會大概很低。」

▲遲到送來的串燒被偷吃,讓原PO超傻眼。(圖/翻攝自爆料公社)

原PO在臉書「爆料公社」表示,他用Uber eats點了9支串燒,等了一個多小時,外送員才姍姍來遲,整包食物全都冷掉了。最扯的是,當他準備把食物拿去微波加熱時,發現包裝袋已經被撕開,「買9支(串燒),有1支只剩棍子,有2支被吃一半…」質疑是外送員偷吃,直呼「太扯!氣都氣飽!」

事後投訴Uber eats客服人員,雖然業者已表示歉意,並承諾會全額退費、改善配送品質,不過原PO則說,客服用「罐頭式」的回覆,或許是最妥善的處理方式,但對他而言,該App的外送形象已嚴重受損,「噁心的感覺依然存在,之後再繼續用Uber eats訂餐的機會大概很低。」(編輯:鄭餘蓉)

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