名店佳德鳳梨酥個資再傳外洩 團購主遭詐戶頭僅剩800元 | 社會 | 三立新聞網 SETN.COM

名店佳德鳳梨酥個資再傳外洩 團購主遭詐戶頭僅剩800元

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記者陳怡靜/台北報導 

外國旅客來台必買的伴手禮「佳德鳳梨酥」,擁有「台灣非吃不可的10大台灣美食之一」的盛名,但佳德公司的電腦於今年初遭駭,導致顧客資料外洩,有客人因此遭詐騙28萬元,事後佳德聲稱已加強電腦防護;未料,日前台南有一名林姓女子揪團下單,事後卻接到詐騙集團佯稱是佳德的客服人員,且對於訂單資料非常瞭解,因此被騙走25萬元,讓她氣得揚言向佳德提告;佳德則表示,我們也是受害者,於7月發現官網再度遭駭,已報警偵辦。

▲佳德鳳梨酥在官網上公告宣導反詐騙。(圖/翻攝自《佳德糕餅》官網)

被害林姓女子(28歲)是一名經營多年的臉書團購主,社群累積約有3千餘人,但從未發生過個資外洩的情況,今年7月份她在臉書發起團購「佳德鳳梨酥」,由於知道佳德之前曾發生個資外洩事件,因此收單後特意不透過網路,而改用打電話方式向「佳德鳳梨酥」訂購百餘盒,沒想到個資仍舊外洩,林女在隔月就收到詐騙集團來電,對方佯稱是佳德的客服人員,聲稱不小心將她的身分設定為批發商,擔心有帳目不清疑慮,後續再有假銀行行員、主管致電謊稱嚴重性,要求她必須到ATM進行操作更改;由於對方對於她的訂單數量與到貨日期都一清二楚,當時還正忙著照顧2歲和4歲的孩子,一時未查失去判斷能力,等到驚覺有異時已匯出25萬元積蓄,帳戶就僅剩800多元,這下準備給小朋友上幼稚園的學費與辛苦積攢的積蓄就這樣沒了,林女於是趕緊向警方報案。

▲佳德鳳梨酥在官方臉書上PO文公告,有詐騙集團假藉贈鳳梨酥詐取個資。(圖/翻攝自佳德鳳梨酥臉書)

林女表示,佳德並非第一次發生顧客資料外洩事件,事後她致電客服反應,對方竟只是冷淡回應說有公告提醒,並將過錯全推給駭客,而她在佳德臉書粉絲團上留言更完全被忽視,怒斥「名店根本不保護客戶隱私,以後誰敢下單啊?」林女還表示,她自認她笨,她也知道不可能追回這筆錢,但希望她是最後一個,為了商譽和永續經營,希望店家更應該負起保護客戶個資的責任。

佳德表示我們也是被害者,今年1月份傳出駭客盜取會員資料後,除委外專業單位提高資安層級,並在店面、網路、電話、貨品等各個路徑皆附有公告,加強宣導反詐騙,但無奈於7月份官網再度遭植入惡意程式,已有報警偵辦,並更新系統,對於客戶遭詐也深感遺憾,因詐騙手法日新月異,呼籲顧客要提高警覺。案經台南善化警分局調查,發現據轉出帳戶所在地在基隆,全案已轉由基隆市警局接手偵辦。

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