朝令夕改、EQ差！上班族最討厭這樣的主管

記者李鴻典／台北報導

接近歲末年終，對於上司們，下屬也有不少「怨言」！一整年下來，上班族「最受不了」老闆或直屬長官（主管）的哪些毛病呢？

▲圖／資料照

根據人力銀行業者調查結果發現，心中主要的不滿依序有：「朝令夕改，決策反覆」(57.2%)、「情緒管理不佳，EQ差」(48.5%)、「言行不一致」(38.8%)，以及「堅持己見，專斷獨行」(34.8%)、「增加額外工作量，壓榨下屬」(32.1%)。

其他最討厭的上司，還有以下這些狀況：「專業技能與知識不足」(31.8%)、「對待下屬偏心不公平」(31.4%)、「愛發號施令，卻不動手做事」(29.8%)，以及「過度挑剔，愛批評」(27.1%)、「嘮叨，愛說教與講道理」(26.1%)。

每當與老闆或直屬長官，出現「意見不合」的情況時，下屬們通常會採取什麼樣的態度呢？調查也顯示，主要回應方式依序為：53.5%屬於「委婉溝通，表達自己的想法」；23.7%採取「忍氣吞聲配合，不反駁」；有12.7%為「表面上配合，私下卻向同事抱怨」；也有7%卻是「直言不諱，強烈溝通」；以及3.1%是「冷戰，採取不積極配合主義」。

難怪有高達七成一(70.9%)的人透露，曾經因為「受不了」上司，或與上司「意見不合」，導致萌生過辭意。

另，調查還發現，有六成六(65.9%)的上班族表示，為了主管的錯誤，而曾經揹黑鍋：其中更有65.5%透露，「自認有影響到」年終考績。

調查顯示，如果是被主管開口要求揹黑鍋：有38.5%的上班族會選擇，「事後想辦法婉轉拒絕」；選擇「當場反擊，直接拒絕」的，佔35.8%；13.7%乾脆「默默接受不反抗」；剩下的12%，則選擇「越級報告請求協助」。

整體來說，合計有76.9%的上班族透露，仍會想辦法討回公道：其中49.8%表示，「會在任職期間」討回來；27.1%則選擇，「在離職後」。也代表其餘的23.1%，其實並「不會想討回公道」。

有趣的是，轉個角度、換個身份來看，如果有一天自已變成主管，有高達四分之三(74.9%)的人，卻覺得自己的表現，會比現在的直屬長官「更好」；另外，假如某一天變成老闆，覺得自己的表現，會比現在的老闆「更好」的，也佔了70.6%。

yes123求職網發言人楊宗斌指出，由於上司與下屬之間，原本就屬於權力不對等的關係，當自己被主管要求揹黑鍋時，不少人恐怕仍以保住工作為優先考量。

楊宗斌衷心建議，若屬於涉及違法的黑鍋，或是損失遠超過負擔能力的黑鍋，千萬不要揹！但是如果這個黑鍋，帳是算在自己部門的整體表現上，幫部門主管扛下來，一方面他(她)也欠你(妳)一個人情，另一方面你(妳)可以利用這個機會，展現自己的能力提升績效，反敗為勝，把黑鍋洗成白鍋，有時候反倒有助於未來的升遷。

▲圖/翻攝自PIXABAY