35年首次！台鐵「車票大改版」　想拿要等「這一天」

記者蕭筠／台北報導

台鐵局打造全新第4代票務系統，全新開發所有售票程式，並整合介接窗口售票、自動售票機、驗票閘門、四大超商、郵局、電子票證、收單銀行等各項服務子系統及設備，預計4月9日正式開放個人票預訂，其中，台鐵局更首度進行35年來車票大改版，對號實體車票樣式從「橫式變成直式」，提醒4月23日後之乘車日才可拿到新版車票。

▲台鐵車票進行改版。（圖／記者蕭筠攝影）

台鐵局繼2月23日開放團體使用全新第4代票務系統後，將於4月9日起正式開放預訂4月23日之個人票，4月23日新系統則將全面取代舊系統；為讓民眾率先了解、熟悉新系統功能，台鐵局於3月4日至15日開放測試版網站提供外部使用者體驗，經統計，2週總連線數共6,616筆，問卷填寫者共154人，正面回饋達9成，此次改版新增，訂票可選3班次，若第1班次沒有車票，系統便會自動往後搜尋，提供快速便捷服務。

另提到民眾新意見部分，台鐵局資訊中心主任彭坤炎表示，包括版面排列、顏色、資料面等問題，例如，網頁上出現不必要的訊息可以刪除、更改排列組合順序、系統介面顏色等，對此，彭坤炎指出，將會搜集意見，若是可就系統面上直接修改的問題，將會在4月9日前修正，若牽涉到架構面，仍須需進一步研議。

另此次為因應第4代票務系統上線，台鐵局也首度進行車票大改版，新版車票一改過去橫式排版，改採直式設計，目的主要為符合旅客出入閘門時之車票投遞方向，另，新版車票起訖站、座位等字體也將以粗體放大。即日起至3月29日止（不含假日）10:00-18:00，台鐵局於全台4大車站，包括台北、台中、高雄、花蓮推出「票務系統體驗活動」，活動期間，民眾可至體驗專區親自運用心票務系統，更可搶先拿到新改版模擬台鐵車票。此外提醒，4月23日後之乘車日才可拿到新版車票，即日起至4月22日止皆是舊版車票。