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上當受騙?拍全家福噴1萬7秒反悔 新手爸媽不甘只退半費

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生活中心/綜合報導

家裡有寶貝的家長,一定都會希望替孩子留下成長回憶,不管是自己用攝錄機記錄生活日常,或是請專業攝影師掌鏡,無非就是想拍下孩子可愛的一面!不過,現在卻發生有家長認為攝影公司強力推銷拍攝全家福,在花了大筆錢後感到受騙,進而反悔、想退錢的糾紛!

▲拍攝全家福是許多家長為孩子留下珍貴回憶的方式。(示意圖/翻攝自Pixabay)

看準家長很肯為孩子花錢的心態,有專業兒童攝影公司嗅到商機,和月子中心聯手出擊。消費者程姓夫妻在月子中心坐月子時,業者告知,將贈送一張含相框的寶寶照,並且已經敲定拍照的時程,拍照當天,掌鏡的攝影師抓到機會,拍了好幾個不錯的鏡頭,再經由現場攝影公司人員舌燦蓮花、推波助瀾,家長一時樂得開心,被沖昏頭,掏出信用卡刷了1萬7千元。

新竹的程姓夫妻說,拍攝過程中,業者使出各種話術、各種推銷手段,事後想想覺得受騙,因此向消保官申訴請求解約退款。經消保官開會協調,攝影公司表示,相片的電子縮圖檔已給消費者,智慧財產價值已經收不回,所以只願意退一半的錢,不過程姓夫妻仍無法接受,雙方和解破局。

消保官表示,依消保法第19條規定,消費者可以在收受商品或接受服務後7天內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由,及負擔任何費用或對價;若月子中心沒有事先告知自選、自費項目,且月子中心可視為消費者的暫時居所,而攝影公司未經邀約逕自到現場推銷,消費者無法預做準備,難以做出正確的思考,因此特別提醒,民眾在簽約前務必格外審慎,避免造成無謂的糾紛。(編輯:詹婷惠)

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