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吃火鍋…7月大嬰兒遭收「共鍋費」 網友怒轟噁心喊拒吃

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生活中心/綜合報導

吃火鍋,嬰兒該不該收「共鍋費」引發網友砲轟!一名媽媽在臉書指控,自己6日和2位家人、1名7月大女嬰到某連鎖涮涮鍋店用餐,沒想到用餐到一半,自己給女嬰吸食一根高麗菜梗時,竟遭店員要求付共鍋費,後來店家雖改變心意,但卻刻意安排新客人至媽媽的座位旁,又要媽媽把嬰兒連推車移至店外,迫使媽媽沒吃完就先帶著女嬰離開。事件引發熱議後,店家也在自己的粉專表達歉意,但媽媽仍因分店沒聯繫上她道歉決定抵制該火鍋品牌。

▲示意圖/資料照

女嬰媽媽表示,當時她和2位家人吃火鍋、開了3鍋,途中女嬰突然哭鬧,媽媽就拿了根高麗菜梗讓她吸食,沒想到店員卻突然要求收取共鍋費40元,媽媽解釋7月大女嬰吃不了那麼多食材,店員則稱女嬰佔了一個座位,媽媽只好讓女兒躺在嬰兒推車中,但店員仍說推車佔店內位置,媽媽遂表達付費意願,同時指出希望下次店員能先告知,結果店家改變心意不收費,卻又間接迫使媽媽沒吃完就先帶著女嬰離開。

事後媽媽朋友在臉書不公開社團分享消費經驗,希望未來大家能保護自身權益,媽媽朋友分享至「爆料公社」後引起熱議,有網友發現涮涮鍋官網上的規定是「110公分以上未開鍋者,加收共鍋費30元」,該分店明顯違反總店規定,網友們紛紛砲轟店家,沒想到店家老闆娘卻不實指控「媽媽一家吃霸王餐」,該店家的忠實顧客受誤導後憤而在網路散布謠言,發現真相後才向媽媽道歉。

媽媽透露,雖然事發後火鍋店總公司聯繫上她,但分店卻沒有任何聯繫或是道歉動作,因此決定不再接受店家、總公司的聯繫與致歉,同時未來也拒絕至該火鍋品牌進行消費,希望未來大家都能保護自身權益,不會受到如此不合理的對待;火鍋分店和總店則於臉書專頁表示,為此事件造成消費者不愉快的用餐體驗致歉,目前已加強各分店服務人員的教育訓練,也對事發分店依內部規範進行改正,未來將對該分店加強督導。不過許多網友看了前因後果後,也一同決定要抵制該涮涮鍋品牌。(編輯:陳又瑞)

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