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快訊/長榮BR191疑故障 旅客「滯留」羽田機場大抱怨

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生活中心/綜合報導

開心出遊日本,卻在返鄉的最後一刻好心情整個毀掉!今(13日)在日本羽田機場,一架長榮航空編號BR191班機,原預計當地時間中午左右起飛,卻不知何故延遲,旅客被晾在羽田機場一頭霧水,由於等待時間超過1.5小時,引發大抱怨!

長榮BR191疑故障 旅客「滯留」羽田機場大抱怨

▲長榮BR191疑故障,旅客「滯留」羽田機場沒人理大抱怨。(圖/翻攝網友臉書)

因為遲遲等不到航空公司方面的回應,有旅客忍不住到臉書大抱怨,說整架班機的旅客都被停留在日本羽田機場,卻沒人理睬,直到一個多小時後才說故障不飛了,讓許多人相當錯愕!

■旅客臉書抱怨全文如下:

長榮航空超級爛

我們這麼多人都被停留在羽田機場應該中午12點飛

到現在都不說為什麼原因

剛剛終於說飛機故障不飛了

我們大家都在這個機場等沒有一個人出來告訴我們為什麼

沒有給我們任何水或食物

依照以往經驗流程,通常航班遇故障而必須延遲或是無法成行,當地地勤第一要件是趕緊連絡其他航班以疏運旅客,以旅客能在安全與最短時間內順利飛行為優先,且基於飛安至上原則,乘客也只能多多體諒。

長榮BR191疑故障 旅客「滯留」羽田機場大抱怨

▼▲從松山機場航班機訊網站確實可以看到長榮航BR191班機顯示「延誤Delayed」的狀態(圖/翻攝自松山機場網站)

長榮BR191疑故障 旅客「滯留」羽田機場大抱怨

不過到底是因為羽田機場流量管制,還是真的航班故障或者其他原因,目前長榮航空公關手機遲遲未接,截至截稿時間尚未得到回應。但從松山機場航班機訊網站確實可以看到該航班顯示「延誤Delayed」的狀態。

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