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華航董座謝世謙為私菸案道歉 聲明稿全文看這裡!

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生活中心/綜合報導

總統專機私菸案延燒到第4天,交通部次長王國材昨(24)日親自到華航總部了解案情並要求最晚今日傍晚5時前說明案情。今日下午4時華航董事長謝世謙與資深副總張揚、總稽核方若玲等人出面說明。根據華航提供的資料,這次總統蔡英文「自由民主永續之旅」,菸品銷售數量達10,009條,其中預購9,274條、機上購買735條。謝世謙強調未來無論專機或VIP包機,不再開放菸品預購,也不會再有機邊交易。

▲華航董事長謝世謙出面說明私菸案並鞠躬致歉。

另外,關於外界稱有華航高層涉入此案,謝世謙表示「不是事實」,承辦人員都是一般承辦人員。謝世謙也指出,這次的菸品案遭到外界誤解,所有交易其實都是在飛機上完成交易,不是在國內完成,此次皆屬於境外交易。未來專機免稅品銷售,將依一般客機作業進行,不開放免稅菸品預購,菸品裝載數量,將以旅客總人數可攜帶數量為上限,未來也將建立專機免稅品數量管控機制。

★華航聲明稿

本公司歷年來配合國家專案任務需求,一向秉持認真態度,已承辦多次總統專機及元首級專案任務,並按照相關專案小組人員指示,盡力達成交付任務。

有關本次專機免稅菸品銷售檢討,本公司作業單位於7月22日即啟動內部調查,獲得初步結果後,昨(24)日已向交通部王次長完成報告。經內部調閱資料,因資料系統轉換,並依本公司個資檔案保留期限,2014年至2019年專機菸品銷售數量,在此向大眾公開如實說明。

本公司一如以往,全力提供本次專機人員最好的服務。有關專機免稅品預購作業,買受者(旅客)可經由網路自行預購,亦可由本公司業務承辦單位空中商用品供應營銷處組長協助代為輸入訂購內容完成預購;本次專機國安局O姓隨機人員,亦於機上刷卡完成繳款程序;另華膳空廚倉庫裝櫃作業由空中商用品供應營銷處資深管理師進行監督,並未如外界傳言有高層涉入不法情事。

本公司免稅品銷售作業均有SOP作業辦法,舉凡選品、定價、折扣等均設置控制點。惟專機屬特殊包機型態,目前之SOP作業辦法,主要針對如何提升服務品質,亦提供免稅品預購專案路徑。惟未依菸害防制法開放菸品預購;解除數量上限制以方便專機人員於網路app預購;未能善盡告知義務,提醒菸品數量限制;航機配載空間限制,以機邊交貨方式處理等,相關內控作業,本公司將予加強。

未來專機免稅品銷售,將依一般客機作業,不開放免稅菸品預購,菸品裝載數量以旅客總人數可攜帶數量為上限,爾後亦將建立專機免稅品數量管控機制,確實在航機空間、載重等各項限制內進行免稅品裝載,並於機上完成交貨,不於機邊交付預購免稅商品。

依公司治理與分層負責原則,本次業務承辦單位空中商用品供應營銷處一級正副主管,應負業務主管督導不周之責,予以懲處。另針對本公司二位隨機工作同仁代購免稅品,其雖非機邊提貨,但提領程序恐有違規,本公司也展開內部行政調查處置,追究應負責任絕不寬貸。

本公司重申,若涉及行政與刑事責任絕不逃避,必將全力配合主管機關與檢調單位調查。(2019/07/25)

 

 

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