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獨/車禍頻傳 外送員為何要搶快?員工嘆:誰不想賺多點?

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記者劉沛妘/台北報導

隨著外送行業崛起,外送員不斷增加,市場幾乎達飽和,搶單變成一項困難事。日前國慶連假就連續發生兩大美食外送平台外送員死亡車禍,掀起外界熱議,大家感嘆這真的是賣命的工作。然而外送是否這麼好賺?《三立新聞網》訪問到foodpanda內部員工,他無奈嘆「高薪」背後辛苦的秘辛,為了高薪「違規駕駛」其實層出不窮。

▲隨著外送行業崛起,外送員不斷增加,路上到處可見外送員的身影。(示意圖/記者陳弋攝)

今年30歲已入行半年的foodpanda正職外送員咩嚕坦言,前期每天跑12小時,收入大約7萬,喜歡像這樣付出與金錢成正比的工作,因而投入這行業。但最近外送員大量增加,錢愈來愈難賺,甚至咩嚕已經把時數加到16小時,早上07:30上到晚上23:30,中間沒有休息,月收入卻一樣是7萬左右,或許大家認為收入很高,但伴隨的「風險更高」。

▲foodpanda正職外送員坦言,最近外送員大量增加,錢愈來愈難賺。(示意圖/記者林士傑攝)

社會大眾都以為美食外送員很輕鬆、很好賺,咩嚕則認為,雖然工作很自由,但是也非常辛苦,「首先你先想像騎12小時的車」。他也表示,若想月入十萬必須伴隨運氣問題,例如店家不用等、客人不用等、外加自己休假少,才容易達成。因此現在外送員要增加收入的方式,除了增加自己上班時間,再來就是「增加車速」,更透露少部分外送員會冒險違規駕駛,「畢竟搶快薪資才高」,大家都希望能多賺一點錢。

▲最近車禍頻傳,外送員無奈嘆,現在要增加收入的方式,除了增加自己上班時間,再來就是「增加車速」,畢竟搶快薪資才高。(示意圖/資料照)

然而最近外送員車禍頻傳,咩嚕無奈嘆,外送員長時間在外風吹日曬雨淋,不僅要確認餐點,還要收錢找錢、確認地址,專注度不能少,加上很多外送員都沒在用導航,「邊看邊騎車才容易釀禍」。不過他也直言:「我們比很多三寶安全得多,我們騎車可是比誰都還要專注,因為一個閃神出車禍,可能就要休一個月,這一個月都沒有收入耶!」

除此之外,咩嚕表示,曾有一整天花了16小時,卻只跑了28單,讓他低潮到認為自己比7-11或加油站員工還不如。最慘的是,有次等餐最久等過近兩個小時,莫名遭客人挨罵說不要了,「可是我們時間浪費掉了,這也不是我們願意的,但我們只能被當出氣筒…」。咩嚕認為自己是很開朗正向的人,但遇到這些狀況還是會讓他感到心情低落,但他也說有很多客人都會給予鼓勵與關心,這些都會讓他們工作起來更有動力!

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