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抓住排隊人潮!藥局推「試用、促銷價」創商機 2成客買單

新聞台
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記者曾佳萱、李文勝/新北報導

防疫期間,民眾到藥局排口罩至少也要等1、20分鐘。但有藥局逆向操作,不讓大家滑手機浪費時間,反而撥出人力招呼民眾,像是替大家服務噴酒精乾洗手,順便喊促銷價格,刺激民眾消費慾望,還會不定時提供到貨通知,讓民眾除了買口罩,還能多掏錢買防疫商品。

▲藥局調派人力刺激消費。

藥局人員:「為了避免群聚感染,我們等上1個出來,再1個進去喔!謝謝!」

這些人都在等著買口罩,但這一家藥局排隊不無聊,邊管秩序邊促銷。

藥局人員:「先幫大家噴酒精乾洗手,這有添加薰衣草精油,今天特價150元。」

▲平均有2成左右民眾會額外多掏錢買單。

每雙手都噴上一點,搓一搓有防疫效果,再多介紹幾句,喊出「促銷」關鍵詞,增加乾洗手曝光,讓排隊民眾有消費念頭。

民眾:「有啊,有啊,有人會問啊,她這樣沿路噴三四間店,那時候酒精買不到,酒精不好買啦!」

抗疫商品一字排開,櫃台成為最終購物區!藥師拿大聲公促銷、設專區,偶爾玩有獎徵答送獎品,平均有1到2成民眾,會額外多掏錢買單。

▲安排到貨通知,方便民眾購買。

民眾:「我剛原本要準備走了,我就剛好看到,想說在等她就剛好看一下。」

藥局店長黃小姐:「排隊的人很多,然後名額不夠的時候,我會出去數名額,請後面的人不要再排的時候,我也會就是慰勞他們一下,送他們痠痛貼布,也有再回來買的,有時候覺得很有效。」

▲櫃台結帳時的加購,更大有學問。

防疫期間逆向操作,創造藥局商機,像是酒精、濕紙巾、耳溫槍和額溫槍都是人氣商品,不定時喊到貨通知,賣口罩不再是沉重負擔,撥出人力招呼,想辦法讓人潮變錢潮。(蕭宥宸整理)

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