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新生兒取這名…龜山戶政所打槍不辦理 他驚:沒錢換字典?

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生活中心/廖俐惠報導

取名字還要看字典新舊?一名網友家中迎接新生命誕生,想要幫孩子辦戶口,但戶政事務所卻說這個名字不能用,因為字典裡找不到「萣」這個字,讓他相當傻眼,結果改去別間戶政事務所就能辦理了,簡直是「一國兩制」。貼文一出引發熱議,該戶政事務所也透過臉書道歉,強調未來會加強人員教育訓練,盼能帶給民眾更加優質的洽公經驗。

▲桃園區戶政事務所的字典查得到「萣」字。(圖/翻攝自桃園人桃園事.生活.分享.靠北.討論區臉書)

原PO在臉書「桃園人桃園事.生活.分享.靠北.討論區」發文,表示他去桃園龜山戶政事務所要辦新生兒戶口,孩子的名字其中一個字是「萣」,承辦人翻了翻實體字典,說找不到這個字,還問了一連串問題「你名字怎麼取的?」、「要不要改挑其他組算命師提供的名字?」、「你去找有這字的字典帶來就可以辦」、「去桃園辦看看,那裡的字典可能比較多。」最後還把字典丟給他自己找。

原PO說,高雄茄萣鄉也有這個字,但承辦人員仍堅持無法辦理,請示主管後也得到同樣的答案。最後,原PO真的跑到桃園區戶政事務所,立刻就辦好了。原PO發文建議龜山的民眾,要報戶口要到桃園區戶政事務所辦,桃園區戶政事務所的字典比較新,質疑龜山戶政事務所,「龜山區戶政事務所是不是很窮沒經費換字典?」、「姓名規則不是全國統一嗎?」、「龜山戶政事務所該換本字典了」。

▲龜山戶政所的字典竟然是民國75年再版的。(圖/翻攝自桃園人桃園事.生活.分享.靠北.討論區臉書)

原PO也呼籲,龜山的議員好好監督市政,自己竟為了這一個字浪費了1小時辦戶口,他也不忘誇讚桃園區戶政事務所,「桃園區戶政事務所明顯專業很多,辛苦可愛的承辦人員了。」

貼文一出,網友紛紛表示,「這也太好笑了」、「龜山區戶政系統及公務員腦袋都要update」、「浪費人民的時間~有夠扯」、「這種公務人員是很不負責任的行為,應該去投訴他」、「傻眼欸,找不到就不用辦理了」、「或許承辦人不會拼音也不認識這個字吧!」、「也不知道怎麼考上公務員,國文程度這麼差」、「真的可以投訴了…真無言的工作態度」、「公務員死腦筋不知變通,拿著一本舊字典當神主牌膜拜」、「都已告知茄萣鄉都能用了,電腦也是輕鬆打,何需翻字典?」、「真心建議您到高雄市茄萣區公所辦戶口。」

對此,龜山戶政事務所發表3點聲明,表示已致電當事人家屬表達歉意,可能是因當時洽公環境吵雜及溝通上落差,因此造成當事人誤解,也承諾會秉持虛心檢討的態度面對,將加強人員教育訓練、改進服務態度與技巧,透過不斷的鞭策與努力,希望能帶給民眾更加優質的洽公經驗。

★龜山戶政事務所聲明:

【公告】有關近日民眾在社群網站反應前來本所辦理出生登記,因字典找無新生兒名字用字轉而向其他戶所申辦一案,特此說明如下:

一、對於本所同仁受理該案未善盡查證之責造成當事人重複奔走2戶所,本所深感抱歉,除已致電當事人家屬表達歉意,本所向當事人鄭重地道歉,並致上最深的歉意。

二、承辦人於查閱辭源辭海康熙字典時,因有數冊字典待查,為縮短民眾等候時間,承辦人有詢問民眾可否協助查閱,期間當事人提及其他戶所是否也可以辦理,當下承辦人回答大桃園地區戶政事務所皆可辦理,因當時洽公環境吵雜及溝通上落差,可能因此造成當事人誤解。

三、對於民眾反應的問題,本所將秉持虛心檢討的態度面對,將加強人員教育訓練、改進服務態度與技巧,透過不斷的鞭策與努力,希望能帶給民眾更加優質的洽公經驗。

▲龜山戶政透過臉書道歉。(圖/翻攝自龜山戶政臉書)

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