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捐器官緊急運輸要另購機票 四川航空挨批

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記者林辰彥/綜合報導

中國無錫人民醫院副院長陳靜瑜19日在微博上發文,指出他們緊急護送一顆愛心捐肺,必須從北京搭乘四川航空3U8882航班運輸到四川成都,卻因為器官箱超過規定攜帶尺寸,被要求要另購機票,他感嘆器官捐贈轉移的綠色通道工作,還必須加強。

▲器官捐贈轉運要另購機票。(圖/翻攝自微信)

陳靜瑜表示:「為此,團隊只好多買一張機票。五年來我們第一次遇到這樣的情況,相比較之下,中國南方航空、深圳航空、中國國際航空等公司,都會全力配合。」

四川航空的客服表示,如果有緊急情形,可以報給現場工作人員,會盡量協助。器官轉運需要有相應的包裝與證明,容器上需要採用符合要求的運輸專用容器,容器外部顯著位置張貼人體器官運輸專用標籤,容器能有保溫、防震、方便攜帶且密封性好,容器外觀不能對其他乘客造成影響。

川航企業文化部在事件造成關切之後做出回應,表示對於行李占用座位的付費爭議,川航已經與旅客取得聯繫,並出於人道考量,會辦理退費。

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