記者翁郁雯、張正昌／台北報導
知名跨國家具連鎖店，用低價和多樣選擇吸引消費者，不過卻遭民眾投訴，明明全台分店有很多家，竟不能跨店調貨，想從高雄買電視櫃寄到台北，卻要加收一萬元的專車費用。實際走一趟台北文昌家具街詢問業者，店家聽了也說這種運費算法太離譜。
知名跨國家具連鎖店廣告強打便宜牌，搭上過年除舊佈新，賣場人潮不斷，但真的是超值划算嗎？有消費者想買電視櫃卻買出一肚子氣。一名消費者有意購買定價14900元電視櫃，但店家卻開口要求需加收1萬元運費。原來電視櫃台北沒貨，需要從高雄調貨到台北，等於消費者需花24900元，才能買到心目中理想商品。
列出店家的運費表，高雄出發送苗栗以北專車價1萬元、同地點送台東或花蓮專車分別要收1萬2千元到1萬5千元，只是店家全台都有分店，不自行調貨，卻把錢轉價給消費者，疑似敲竹槓！連店員也說，運費真的不便宜。
實際來到家具街，詢問類似電視櫃的運費，家具業者表示一般都是一整車，單件運費3千到5千。
沒有連鎖品牌的家具業者，運費反而便宜一半以上，跨國知名家具店的運費、組裝工錢，都要另外收費，消費者想買的便宜，可不能忽略魔鬼藏在細節中。（整理：實習編輯吳冠霖）
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