BMW X1天窗事件相關報導 | 三立新聞網 SETN.COM

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    BMW X1天窗事件
    蟹老闆遭炎上道歉了！坦承公司管理失職

    蟹老闆遭炎上道歉了！坦承公司管理失職

    知名中古車商「弘達國際」近日因「BMW X1 天窗事件」在Threads遭炎上。起因為旗下業務員承諾修復車輛天窗並寫入合約，事後卻未能履行，導致消費者購車體驗極佳不愉快。事件曝光後，弘達國際負責人蟹老闆於近日親自出面拍片聲明，坦承公司管理失職，並表示主管已親自登門致歉取得顧客諒解。同時，公司也宣布設立由高層直接控管的全新客訴管道，將危機轉化為完善售後服務的契機，獲得不少網友肯定。
    2026/07/28 08:49