排隊名店小編酸「台女不如娶越南」被炎上!官方急道歉 網不買單狂開轟
日料名店「祇園.禪院壽喜燒專門店」於今年4月新開幕,首富郭台銘、羽球國手王齊麟等人都曾光顧。不過近日品牌透過官方社群發表不當言論,慘遭大批網友出征,包括「台女這樣不如去越南」等語。對此,業者昨(30)日發表道歉聲明,強調社群小編的個人發言不代表品牌立場,仍不被大多數網友買單,店家聲譽受到創傷。

一名消費者在Threads上發文控訴,自己特地到餐廳想點短影音中爆紅的餐點,卻被店員告知該品項是提供給美食網紅開箱的「限定餐點」,讓他當場傻眼。貼文曝光後,事件意外延燒出其他爭議,有網友翻出疑似店家官方帳號過去的發言,內容包括「台女這樣不如娶越南」,以及在「台女就跟國旅一樣」的留言底下回應「勇猛啊」等語。對此,不少網友質疑店家一方面推出「網紅限定」餐點,另一方面又屢傳帶有貶低女性意味的言論,直呼這樣的做法實在令人難以認同。
業者昨日下午在Threads上發布道歉聲明,表示「針對近日社群平台Threads上相關貼文及留言內容,《祇園.禪院壽喜燒》於知悉後已第一時間進行內部了解與確認。經查,相關言論為社群小編之個人發言,並非品牌官方立場,亦不代表本公司對於性別及相關議題之立場」。
業者還強調,品牌尊重性別平等,秉持友善待客原則,除了針對不當言論致歉,也強化內部管理,同時強化第一線服務人員教育訓練,提升服務品質。老闆也在留言區表示,「我們有些餐點是需要預訂的,除非有缺貨,不會只有網紅吃得到」,強調會好好招待消費者。
不過大多數網友都不買單,傻眼直呼,「社群小編可以這樣三番兩次的用公司帳號到處亂留言喔?」、「最好有小編敢這樣講話啦」、「官方帳號發出去的東西就是品牌形象,不管今天是誰在操作,都要知道自己當下代表的是品牌欸」、「敢用官方帳號發表這種言論也是很勇猛」、「笑死,切割囉」、「全推給小編、工作人員就好,記下來避雷了」。
不過仍有人緩頰道,認為現場服務好、餐點佳,「吃過幾次,食材很新鮮、服務也很好啊」、「願意認錯是好事,也希望之後能真正做出改變,發言前多加思考,避免類似情況再次發生」、「北部三間系列店都吃過,餐點、環境、服務都很喜歡,不過社區小編這次留言失當,感覺老闆是很認真在經營,社群發言很重要,建議能有po文權限的小編要慎選餒」。