自稱恐慌症發作「求換商務艙」遭拒⋯女客開大絕錄影：華航趕人！結局曝
2026/09/05 18:18:00
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中華航空CI521班機日前發生旅客失控事件，原定由桃園飛往廣州的班機，在準備起飛之際，一名經濟艙女乘客突稱恐慌症發作，強烈要求自費升等商務艙遭拒後，竟在機艙內大吼大叫、情緒失控。華航機組員基於飛行安全考量，果斷決定請該名旅客下機，女子隨後以手機錄影指控華航趕人。受此突發狀況影響，地勤人員必須執行行李卸載與全機二次安檢，導致該航班延誤超過2小時才順利起飛，機上百名旅客行程大受影響，再度引發各界對於機上秩序與飛航安全維護的高度重視。
上百名旅客行程因她延遲！上月31日中華航空一架由桃園飛往廣州的CI521班機，在旅客全數登機、飛機準備滑行起飛之際，一名經濟艙女乘客突然情緒失控，自稱恐慌症發作要求自費升等商務艙，遭拒後在機艙內大吼大叫，最終機組員基於飛安考量將她請下飛機，女子不爽高舉手機錄影，大呼「華航趕人」，鬧劇導致整架班機重新安檢，延誤約2小時才順利起飛。
綜合媒體報導，當時華航CI521班機於8月31日下午完成登機作業，甚至已經繞行跑道準備滑行起飛，坐在經濟艙的女乘客突然發難，向空服員表示自己身心焦慮，強烈要求換到商務艙，並強調自己「可以付費」。空服員見狀立刻上前安撫，耐心解釋機上無法直接處理升等作業，必須由地勤安排，但可協助調整至空間較寬敞的逃生門座位。
女乘客升等遭拒後，情緒變得更加激動，不僅在客艙內大聲哭鬧，由於女子失控行徑嚴重干擾到其他旅客，客艙秩序大亂，座艙長經過綜合評估後，認定其身心狀況與情緒起伏，可能危及後續的飛航安全，最終決定請該名女乘客下機，此舉導致她失控以手機對著機組人員錄影並大喊：「華航趕人呀，中華航空趕人」。
原本預計下午2時10分起飛的航班，因為突然發生的退載事件，地勤人員須按照航空安全指引，將該名女乘客的寄艙行李拉下飛機，並對全機進行二次安檢，最終直到下午4時12分才順利起飛，整整延誤了超過2個小時才離開桃園機場。
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