領藥算錯帳爆口角！老翁脫口「你發神經」挨罰3萬 提訴願交鋒結果曝
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高雄虞姓老翁（78歲）今年6月間前往阮綜合醫院門診藥局領藥，因藥品計費與數量出現誤差與藥師發生爭執，過程中脫口一句「你發神經了」，事後遭院方依醫療暴力通報，高雄市衛生局認定其行為妨礙醫療業務執行，依《醫療法》裁處3萬元罰鍰，虞翁不服提出訴願，主張計費爭議在先且已致歉，開罰不符比例原則；衛生局仍判定已迫使藥師中斷業務，日前訴願維持原處分，虞翁最終繳清罰鍰。
據了解，這起糾紛發生於今年6月23日，虞姓老翁前往阮綜合醫院領取自費藥品，因發現藥品數量與單據不符返回櫃檯反映。院方查核後確認批價結帳時計費錯誤導致藥品短少，隨後要求虞翁補繳差額，過程中質疑其意圖少付藥費；虞翁自認遭誤解，情緒激動下脫口對藥師說出「你發神經了」儘管虞男事後在保全陪同下致歉，藥劑部門仍通報衛生主管機關處置。
虞翁提出訴願，主張自己一家三代都在該院看診，案發時並無肢體動作、恐嚇或阻擋櫃檯行為，起因亦是院方計費疏失在先，短暫口角並非惡意妨礙醫療業務，他進一步指出，《醫療法》第24條第2項係規範強暴、脅迫、公然侮辱等實質妨礙業務之非法行為，裁處書將其陳述之「你發神經了」記載為「神經病」，兩者侮辱程度有別，裁處3萬元顯失比例原則。
對此，高雄市衛生局說明，虞男於批價櫃檯釐清藥品品項後，雖由保全陪同向藥師致歉，但在溝通期間再度與執業中的藥師爆發言語衝突，導致藥師必須暫停手邊藥事作業應對，已實質干擾藥事作業與醫療現場秩序，構成以公然侮辱方式妨礙醫療業務執行。
衛生局強調，依《醫療法》第24條第2項及第106條第1項規定，對妨礙醫療業務者得處3萬元以上5萬元以下罰鍰，本案裁處法定最低額度3萬元並無違誤，依法函復維持原處分。阮綜合醫院則表示，為維護就醫環境與同仁執業安全，院方遇醫療爭議事件依法通報主管機關，並尊重衛生局裁處結果。
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