出國帳單暴增？如果用不到，就別開通漫遊上網！

2017/11/09 09:06:00

2017/11/09 09:06:59 更新

記者李鴻典／台北報導

你出國也會使用原號漫遊？行動上網？但回國後發現費用暴增嗎？消基會8日召開記者會，稱電信業者多不會主動關閉國際漫遊服務，造成部分人士出國後才驚覺被加收漫遊費，呼籲電信業者應落實關閉國際漫遊設定。

滑平板　行動上網　低頭族　示意圖　葉立斌攝

▲圖／記者葉立斌攝

對此，台灣電信產業發展協會回應表示，目前各家漫遊設定均依循NCC規定，若用戶出國無需使用漫遊上網服務，建議勿申請開通漫遊上網；各業者國際漫遊皆預設關閉上網服務；業者系統關閉漫遊上網服務，在國外不會產生漫遊上網費用。

另外，台灣大哥大補充說明，若向業者申請開通漫遊上網服務情況下，縱使手機端設定關閉漫遊上網服務，仍有可能少數app會自動傳送數據，因而產生微量費用，此為全球手機商問題，且暫無法解決。所以台灣大哥大也將非常低用量的上網漫遊不收費。

遠傳電信也強調，針對所有消費者，漫遊數據服務預設值皆為「關閉」，若用戶曾經向遠傳申請過數據漫遊服務，建議回國後向遠傳申請關閉漫遊功能。若用戶出國前已向電信業者申請開啟國際數據漫遊服務後，於國外漫遊時，僅在手機上自行關閉行動數據或數據漫遊服務功能，仍可能因部份手機本身資料自動更新、手機自動開啓定位功能等因素，產生些微傳輸量及數據漫遊費用，此為全球性所有電信商都面臨的問題。

遠傳說，因4G手機本身的問題，導致用戶於國外使用4G手機，並且登錄在國外4G網路時，會有微量傳輸量產生，遠傳電信為了因應此全球手機商問題，且出於保護消費者的角度，自動濾除微量傳輸量不出帳，微量傳輸量所產生的國際漫遊費用，由本公司主動吸收，並支付給國外業者。建議消費者若出國無需使用漫遊上網服務，勿申請開通漫遊上網。若出國後，欲關閉數據漫遊服務，可來電遠傳客服中心，遠傳提供消費者從國外打電話回遠傳客服中心皆為免付費電話。