好市多不只是實體店面　線上商店增新福利！保持客戶新鮮感

文／琪拉／草根影響力新視野

為了吸引消費者可以持續進去好市多商店裏面進行消費，美國知名民生消費品連鎖店「好市多」(Costco)想出各式各樣的方案，努力拉住願意進入實體商店的消費者，以及線上購物的消費者，並且期待這些消費者遠離其他競爭對手，像是亞馬遜。

因此，他們對會員增加了一些線上商品的優惠，甚至讓消費者可以從挑選35多個品牌中，節省到將近20%的費用。

這個名為Costco Next的方案，從2017年推出以來只限於幾個品牌。但是好市多最近擴大這個計畫，讓越來越多商品都是用。像是Anker 手機充電器、Mikasa餐具、Invicta手錶等等。到了明年，好市多希望讓更多品牌進入Costco Next這個方案。

▲（圖／翻攝自草根影響力新視野／圖片取自：wikipedia）

在全世界，許多家庭周末固定的家庭活動就是去好市多購物。他們在全世界有超過6000多萬名會員，每到星期六下午，一個家庭在好市多花費的費用可達美金400元。好市多主要仰賴的還是實體商店的生意，他們在網路商店的生意只佔全體銷售額的一小部分。

不過，好市多還是希望在網路商店中一些商品的折扣可以讓消費者多一個理由持續更新會員期限，並且提醒消費者它們不是只是一間實體商店。

為了持續吸引消費者，好市多想出了很多方案。像是提供各種品牌的不同商品，並且有些商品還只是限量供應，以增加消費者對商品的期待。此外，他們還不定時推出新的商品，增加新的品牌，讓消費者不會失去對好市多的興趣，保持客戶的新鮮感。

另外，為了讓線上商店可以讓客戶保持新鮮感，它們的廣告有點類似尋寶遊戲。線上商店的標題寫著「我們持續進步，經常增加新品牌，趕快來尋找有什麼好物!」

資料來源：https://edition.cnn.com

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