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水管破浴缸流污水?溫泉飯店遭投訴 業者喊冤早賠償

新聞台
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記者吳崑榆、潘穎文/南投報導

有民眾投訴,元旦到南投廬山玩,晚上入住一間溫泉飯店準備要洗澡時,發現水龍頭出來的水「又黃又汙濁」,就像奶茶一樣,根本不能洗澡,跟飯店人員反應後還讓他們苦等3個多小時,簡直氣炸了,但飯店解釋是「水管破了」,立馬緊急修復,也跟房客協調退費3000當做補償,不知房客為何還要投訴,將保留法律追訴權。

水管破浴缸流污水 溫泉飯店遭投訴│三立新聞台

水管破浴缸流污水 溫泉飯店遭投訴│三立新聞台

打開飯店浴缸水龍頭的水,汙濁的比奶茶顏色還要濃,流了幾分鐘,顏色還是怪怪的,這是南投廬山溫泉一間知名飯店,有北部遊客元旦當天入住,房間打完折是5950元,晚上6點check in,房間浴室的水卻汙濁成這樣,無法洗澡,讓他們氣炸了PO網表示,向飯店人員反應還苦等3小時,都沒處理。

水管破浴缸流污水 溫泉飯店遭投訴│三立新聞台

水管破浴缸流污水 溫泉飯店遭投訴│三立新聞台

但業者公佈監視器畫面,強調退3000補償房客達成協議,但一早,又有同行的人來要求退全額,同樓層其他房客,看不下去,跳出來幫業者說話,同樓層房客:「水流流流流到三分之一的時候,水就清了,我就趕快洗一洗了。」

水管破浴缸流污水 溫泉飯店遭投訴│三立新聞台

業者:「第一時間已經做最緊急處理,水你剛好現在沉澱了嘛,沉底了在抽水也需要一段時間,那段時間客人就一直亂、一直亂。」水質異常的樓層在10樓,當晚10點多就恢復正常,業者不明白補償達成協議,為何房客還要po網投訴,將保留法律追訴權。

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