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用官網訂更貴!知名訂房網App下訂省一半 驚人價差曝光

國際中心/彭淇昀報導

不少人出遊都會透過訂房網站下單,不過英國《週日郵報》調查,分別用Booking.com的電腦版網站和App訂10月中旬的住宿,發現用網站下訂的價格比用App訂的價格高出5成,價差最高超過新台幣8000元,相當可觀。

Booking.com訂房網站用電腦版網頁和App下訂的價格相差甚大。(圖/翻攝畫面)

▲Booking.com訂房網站用電腦版網頁和App下訂的價格相差甚大。(圖/翻攝畫面)

根據《週日郵報》報導,實際查詢英國10月中旬展開的「期中假期(half-term)」的住宿價格,鎖定35間英國當地及西班牙度假島嶼田尼利夫島(Tenerife)、馬約卡島(Majorca)等飯店,利用Booking.com的電腦版網站及App下訂10月31日一間3人房與一家4口訂2房的價格差異做比較。

結果顯示的差異卻很大,其中有30間飯店用電腦版下訂時更貴,且較App下訂的價格高出4%至52%不等,一家4口訂2房的價格平均每晚高出49英鎊(約新台幣2067元),3人房平均高出36英鎊(約新台幣1518元)。

報導指出,一家4口訂愛丁堡喜來登飯店2間房,電腦版價格為538英鎊(約新台幣2.27萬元),較App版高出108英鎊(約新台幣4558元);用電腦版訂田尼利夫島上知名3星級飯店「Royal Tenerife Country Club」,價格為237英鎊(約新台幣1萬元),App下訂的價格則為182英鎊(約新台幣7681元),明顯電腦版價格高出許多。

另外,相差最大的是位於倫敦市中心的知名4星級飯店「The Cumberland」,用電腦版下訂一家4口2房的價格為588英鎊(約新台幣2.48萬元),App版價格為388英鎊(約新台幣1.63萬元),電腦版足足貴了52%,兩者價差達200英鎊(約新台幣8441元)。至於雙人房的狀況,只有6家飯店在電腦版的價格更高,平均多出10%。

報導指出,有部分App版的價格有標示是「手機限定優惠」,不過多數並未註明,且使用電腦版網站時,也沒有提醒民眾使用App下訂的價格會更便宜。

對此,Booking.com的發言人表示,價格是由飯店自行設定,並補充道,「我們的住宿合作夥伴,提供僅限行動裝置的價格,以此來吸引顧客」。

有專家表示,該定價體系讓民眾在「不知不覺且不公平地」支付了更高的費用。The Complaining Cow網站的消費專家海倫·杜德尼(Helen Dewdney)形容這種做法「非常奇怪」。

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