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母控「金牌月嫂」大力推頭新生兒 機構辯:老手動作沒不妥

記者王翊軒、陳潔慧 / 新北報導

新北市有一名寶媽請月嫂照顧小孩,但透過監視器卻看到她餵奶動作粗魯,不只推頭、讓寶寶的脖子往後折,甚至用手去掰開寶寶的嘴,寶媽看到立刻中止合約,並結了13天、4萬8100元的費用。機構負責人解釋,月嫂可能太疲累才會動作稍微大一點,但認為這只是「老手行為」,並沒有錯。

監視器拍下,出生剛14天的小寶寶還在襁褓之中,被月嫂抱著坐到椅子上準備餵奶。只見她用手掌推了一下寶寶的頭,讓他倒在毯子上,接下來月嫂為了去拉圍兜,竟直接雙手放開,嬰兒的頭瞬間往下掉,脆弱的脖子也因此向下折,但她不以為意,還用手指去掰開嬰兒嘴巴。

圖/當事人Threads

▲圖/當事人Threads

開了奶瓶但寶寶不張嘴,月嫂用膝蓋頂寶寶的頭,伸手去捏嬰兒臉頰讓他嘴巴張開。一連串動作下來都非常粗魯,媽媽透過監視器看到這畫面更是心碎。

寶媽痛心表示,自己上網爬了很多文才找到這名12年經驗的月嫂,以為絕對穩妥,卻發生餵奶不當行為,當天就結了13天的費用4萬8100元,並立即與月嫂終止合約。但被指控的機構卻認為這些行為都合理。

圖/當事人Threads

▲圖/當事人Threads

機構負責人陳小姐:「這個保母他本身是4小時照顧的保母,所以其實在晚上工作的時候,難免會有一些一個不小心稍微比較大、比較熟練性的一個動作,你充其量是說保母稍微粗魯一點。」

負責人表示,當事月嫂口碑非常好,不可能有不妥行為,但看在專業婦產科醫師眼裡很不OK!

康寧醫院婦產科醫生尹長生:「你很快的動他的頭的話,(對)他的腦子、他裡面血管不是很健康的,還沒有很成熟的情況之下,會引起腦出血。」

康寧醫院婦產莊姓護理師:「這是搖籃式抱法,頭跟身體是呈一直線的,我是用手肘去靠著他。」

新手媽媽還不太會照顧小孩,花錢請月嫂卻看到心肝寶貝被粗魯對待,實在好心疼。

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