文／米果（新新聞）
發票還沒上雲端，就先撞到屋頂！很多店員早已習慣結帳的SOP，突然有像我這樣的消費者要求刷電子發票載具條碼時，總在幾秒瞬間感覺他們眉頭稍微揪了一下。
政府推動無紙本的電子發票也好久了，可是瓶頸好多，該省下來的紙本費用好像也沒省到。如果消費者這端沒有申請發票載具，或店家沒有提供刷載具的服務，那麼一筆消費，除了發票與明細之外，如果再加上信用卡簽單，起碼要帶回三張紙。
以我自己上網申請載具的經驗，最早是透過自然人憑證。不曉得是哪個環節出問題，到了某個步驟就卡住，也沒有任何訊息方塊顯示哪項輸入資料有誤，試了好幾次，只好放棄。然後繼續收集紙本發票，繼續兩個月一次對獎。一旦槓龜，也還要把發票留一陣子，畢竟食安問題層出不窮，退貨要憑發票，發票變成申冤賠償的證據，實在尷尬。
幾個月前，終於順利透過國稅局網頁申請到手機發票載具條碼，還順便登錄銀行帳號。一旦電子發票上傳到雲端，可以自動對獎。真的中獎了，獎金自動撥入帳戶，就算是二○○元小獎也是小確幸，不無小補。
實際使用之後卻發現，除了大型店鋪或連鎖超商已經升級到電子發票系統，而且店員熟悉感應發票載具的流程之外，很多中小型店家還維持傳統的發票格式，或即使換成電子發票系統，卻聲稱無法刷載具。所以付款消費之後，還是拿回不少發票，大概只減量三分之一而已。
有些店家就算使用電子發票系統，但店員好像是第一次看到消費者拿出載具條碼，表情很困惑。有幾次因為店員不知如何操作，還是把發票印出來，或乾脆表明，沒辦法刷載具。
台灣人結帳好像都很趕時間，前一位客人如果結帳過程比較耗時，後面的客人就開始不耐煩，或是前一位客人還在收拾零錢、發票、明細、信用卡簽單，或慢慢將購買的商品塞進袋子的時候，店員就急著出聲招呼後面的客人結帳。
尤其很多店員早已習慣結帳的SOP，突然有像我這樣的消費者要求刷載具條碼時，總在幾秒瞬間感覺他們眉頭稍微揪了一下。如果沒辦法快速表態，發票就列印出來了，那也只好辜負發票上雲端的美意。
用手機號碼申請發票載具其實很方便，但是商家配合應對的硬體設備更新度還是有點慢。當然也聽過商家抱怨，更換機器是一筆費用，反正消費者使用載具的比例也不高，那就再緩緩。
想要節省紙本發票，讓資料上到雲端，現在看起來，應該還沒上到雲端，就先撞到屋頂了吧！
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