太孤單！獨居戶暴增至40%　首爾「心靈便利商店」　可泡足浴又諮商

記者蒲世芸／綜合報導

面對孤獨蔓延成為全民健康議題，南韓首爾市推出一項嶄新計畫，在城市各角落設置「心靈便利商店」（Mind Convenience Stores），讓寂寞的人有地方歇歇腳、吃碗泡麵、甚至獲得專業心理支持。

▲在首爾單人戶比例短短二十多年內從16%暴增到近40%。（圖／路透社／達志影像）

據《衛報》16日報導，這間「心靈便利商店」就位在首爾東大門一座社區中心的三樓。一張按摩椅低聲運作著，迎接來訪者走進這片寬敞涼爽空間。這裡還有觸控式桌遊輕聲發出聲響、有人在廚房區愜意聊著天、書頁翻動聲亦此起彼落。53歲的嚴美姬（Eom Mi-hui，音譯）坐進紅外線足浴機，臉上浮現滿足神情。「這感覺真的很舒服，」她說，「最近身體狀況不太好，泡腳真的有幫助。」接著她再移動到按摩椅旁繼續放鬆。

這裡正是首爾市打造的「心靈便利商店」之一。這些空間不要求對話，來者可以單純待著、吃碗泡麵、看部電影，或只是和其他人共處。因為就算只是被動相處，也能減緩孤單感；若有需要，現場也有諮商師提供專業協助。

孤獨感蔓延首爾街頭

在人口接近千萬的首爾，單人戶比例在短短二十多年內從16%暴增到近40%。根據首爾研究院2022年調查，有62%的單人戶曾表示自己感到孤單，而市政府更估算，目前約有13萬名年輕人處於社交孤立狀態。全國來看，2023年更記錄了超過3,600起孤獨死案例。

面對這樣的數據，首爾市長吳世勳（Oh Se-hoon，音譯）於去年底宣布啟動「不孤獨首爾」（Seoul without loneliness）計畫，預計五年內投入高達4,513億韓元（約新台幣96億元），他直言：「快樂感低、自殺率高與憂鬱，背後都與孤獨息息相關。」

不用擔心被貼標籤

獨居、也曾受心理困擾的嚴美姬，透過區內電子報發現這間中心。「心情低落的時候待在家只會更糟，」她說，「其實很多時候你根本不知道要去哪，光是穿鞋出門都覺得難。但有了這樣的地方，我會想，那就去那裡坐坐吧，這樣出門就變得沒那麼困難。」

她造訪的是東大門試點分館之一，今年3月開幕，目前共有四間類似據點投入營運。

這樣的「便利商店」概念刻意跳過「心理中心」等可能讓人感覺有標籤的名稱，反而借用韓國街頭隨處可見的便利商店文化，讓大家自然而然地走進來。嚴美姬形容：「這裡就像咖啡廳和便利商店的結合體。」

對抗孤獨，不等到「危機時刻」

首爾市反孤獨專責部門的金世憲（Kim Se-heon，音譯）表示，傳統政策往往針對那些已處於危機邊緣的孤獨者，但現在他們意識到：「我們需要處理的是孤獨本身，也就是人在真正社會退縮之前的主觀情緒狀態。」

除了心靈便利商店之外，首爾市還於4月開通24小時孤獨熱線。截至7月初，該熱線已接獲超過1萬通電話，遠超出原先全年3,000通的目標。其中近6,000通來電者只是因為「太孤單，想找人說說話」，年齡層分布為中年人占63%、年輕人占31%、長者僅占5%。

▲首爾市長吳世勳於去年底宣布啟動「不孤獨首爾」（Seoul without loneliness）計畫。（圖／路透社／達志影像）

有個地方可以「屬於」

進入中心前，訪客會先填寫五題簡單的孤獨感評估，再依評量狀態使用設施。51歲的李元泰（音譯，Lee Won-tae）說，這裡幾乎已成為他日常生活的一部分。剛搬來新社區、朋友不多的他，因腿部問題，他每天散步來回當作復健運動，也順便在這裡休息一下。「我還沒有什麼熟朋友，走太遠會累，就來這裡歇個腳再走。」像嚴美姬一樣，他也不追求過度社交：「對我來說，能在這樣的地方休息，就很足夠了。」

中心負責人、社工俞東憲（Yoo Dong-heon，音譯）表示，目前每日訪客人數持續上升，需求遠超預期。「不只首爾市內，還有來自金浦、議政府、甚至安山的市民。」他說：「今天早上還有一位曾多次自殺未遂者前來，手上還留有明顯傷痕，像這樣的狀況，我們會立刻協助轉介至社福單位。」

不是提供解方，而是一起走過

在中心擔任療癒活動輔導員的志工李仁淑（Lee In-sook，音譯），不給建議、不急著解決問題，而是用自身經歷陪伴他人。十年前，她結束了20多年婚姻，獨自扶養兩個孩子，無經濟依靠，一度陷入絕望。「我那時真的一點力氣都沒有，什麼事都不想做，但因為孩子還小，我只能逼自己站起來。」她的復原過程漫長，如今她用親身故事，成為他人同行者。「年輕人為工作和未來焦慮，中年人面對經濟壓力和退休，老年人則困於貧窮與健康問題。」

她每周來中心服務一次，最大的價值就是耐心，「有些人剛來時什麼都不說，這很正常。但慢慢地，熟悉這個空間之後，他們就會開始願意敞開心房。」在她看來，這裡提供的是許多制度性服務忽略的一件事，也就是真正的人與人連結。她說：「這不是金錢能買到的。」

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