日式料理店用餐慘摔！女顧客「尾椎骨折」求償158多萬…店家賠償金曝光

記者陳弘逸／新竹報導

新竹女子小花（化名）2年前，到新竹某日式料理店用餐，不慎摔傷，導致下背部鈍傷、下背和骨盆挫傷，及疑似下腰痛、尾椎骨折、神經痛等傷勢，及衍生後遺症；認為店家當時打掃地板濕滑所致，因此求償158萬4061元；法官綜合相關證據，認為薪資損失、精神撫卹金及醫療費賠償金以4萬2466元，較恰當，全案可上訴。

女顧客小花（化名）2023年1月3日，去新竹某日式料理店用餐，因員工打掃沖洗地面，造成地板濕滑，因未在店內擺設指示標誌，提醒店內用餐消費者遠離濕滑處，導致她使用廁所時摔傷，造成下背部鈍傷、下背和骨盆挫傷、疑似腦震盪症候群、頭暈頭痛、下腰痛、尾椎骨折、神經痛等傷勢，及衍生後遺症。

小花因此花費49萬61元醫療費，因此，提起民事訴訟，請求案發後至隔年一整年103萬5000元工作損失、50萬精神慰撫金，共158萬4061元。

業者主張，造成跌倒，可能是小花走路不慎或上下階梯時踩空造成跌倒所致，不能因跌倒就是地板濕滑所致；且當時接近打烊時段，她消費結束後，才前往如廁，並非以消費者角色使用廁所，與消費之聯性薄弱，認為請求負賠償責任，無理由。

綜合相關證據，法官認為薪資損失部分，小花共24個月無法工作，她月薪45000元，未提出任何工作證明、勞保紀錄或薪資證明，依當年度最低工資2萬6400元計算範圍內，應予准許，精神撫卹金1萬元尚屬公允，合理的醫療費用為6066元，因此，判業者應賠4萬2466元。