民眾氣炸!蓮香齋改名「御香齋」 貴賓卷竟要加價才能用

記者許信欽、甘涵仁/台北報導

知名素食餐廳蓮香齋3月無預警貼出公告,店裡貴賓券4月起就要加價才能使用,6月份開始就暫停使用,讓民眾好氣憤,一大早就到餐廳理論。因為這些熟客幾乎一次就買了好幾萬,還有民眾是在公告當天才買的餐券,現在卻說要改變餐券的使用規則。而消保官也說,業者已經侵害到消費者權益,負責人應該出面處理。

蓮香齋換店名 餐券加價!客批"感覺被騙"

▲頂級素食餐廳「蓮香齋」換負責人後,改名御香齋。

民眾:「很多人都有很多張啊,昨天他們來就說,旅展才買啊。」

翻著手上餐券,民眾滿臉無奈,一大早店還沒開就趕到現場,因為知名素食餐廳「蓮香齋」,前一天在臉書上PO出公告,因為改名的關係,用餐券要加價。

餐廳人員:「3月份(訂位)已經都額滿囉」、「我們現在餐券的話是到6月就開始都不能使用。」

蓮香齋換店名 餐券加價!客批"感覺被騙"

▲蓮香齋貴賓卷4月至5月需加價使用,且於6月前使用完畢。

餐廳人員同樣電話接到手軟,老客戶跳腳,因為舊貴賓禮券4月用要加收80元,5月得付更多,要加收150元,更設下6月1日是兌換最後期限。店家改名是因為原來的郭姓負責人不做了,去年10月換了新的劉姓負責人,決定改名「御香齋」。

民眾:「叫你們老大出來講話嘛」、「叫他們老闆出來說啦,老闆如果沒出來都沒用!」

蓮香齋換店名 餐券加價!客批"感覺被騙"

▲貴賓卷不少人一買就是萬元起跳,臨時更改使用規定讓民眾氣炸。

熟客激動不留情面,因為每次一買就是萬元起跳,更何況貴賓券寫著本券「無期限」限制,儘管後排註明本公司擁有「最終解釋權」,但還是不能消費者買單。

消保處副處長吳政學:「發行禮券的人,你本來就應該要負完全的責任,你不能有使用期限,你不可以規定去加價。」

業者表示,27日會再跟股東開會,確認餐券使用情況,但素食界的頂級餐廳,一個公告就想跟前老闆切割,消保官不輕放,因為侵害到消費者權益。(整理:實習編輯黃于荃)

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