陸客團遊泰遇「強制消費」 反抗導遊被嗆下車「釘孤支」

大陸中心/綜合報導

重慶市有10多位民眾3月跟團去泰國玩6天,沒想到旅程第2天就遭泰國導遊「強制消費」,要求每人選一個價格1080元人民幣(約新台幣4754元)起跳的自費行程,還要反抗的旅客「下車單挑」讓團員超傻眼,決定攜手抵制消費;沒想到抵制成功後泰國導遊開始擺爛,擅自更改行程,重慶相關負責單位正展開調查。

陸客團遊泰國遇「強制消費」(圖/翻攝自翻攝《重慶商報》)

▲圖/翻攝自翻攝《重慶商報》

根據《重慶商報》報導,跟團的陳小姐與10多名受害旅客,3月30日上午前往重慶市旅遊局監察執法總隊投訴這起消費爭議,她指出3月17至22日期間他們參加泰國曼谷、芭達雅(Pattaya)6日遊旅行團,第2天一上車泰國導遊就拿出一張單子,要求團員從1080元人民幣跟1380元人民幣(約新台幣6075元)的自費套餐行程中選一個,稱這是公司下達的任務,目的是「補貼此次出行的團費」。

團員直覺可能受騙,打給重慶出團旅行社確認,沒想到對方說法與泰國導遊一致,打給泰國當地承辦旅行社,經理也說遊客都要參加低銷600元(約新台幣2641元)起跳的自費項目,最後甚至爆粗口。

由於旅遊合約中未註明此事,團員們極度不滿,聯合抵制消費,結果只贏得表面的勝利。陳小姐說,之後導遊與團員氣氛變得很僵,導遊全程幾乎沒講解,還恐嚇他們搭車沒繫安全帶要罰錢,另外說好的五星級飯店降為低等飯店,大巴士也被更換,車上空調故障、安全設備不齊全,座椅壞掉也只用繩子捆綁。

陳小姐痛批這趟惡夢之旅根本「花錢買罪受」,他們已將相關證據交給相關單位調查。重慶市旅遊局表示,目前正在查證錄音、錄影證據等資料。涉案的旅行社負責人則表示,若查證屬實將重懲導遊,並退還旅客相關費用。

陸客團遊泰國遇「強制消費」(圖/翻攝自翻攝《重慶商報》)

▲圖/翻攝自翻攝《重慶商報》

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