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加油站人手不足、贈品難拿 矛頭都指向「一例一休」

新聞台
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記者黃佳萍、朱韋達/高雄報導

現在加油的福利似乎大縮水,因為以前只要去加油,就會送面紙或礦泉水,滿額還送一堆贈品,但現在大多要累積點數,或是加入會員才會送,甚至因為人力編制縮減,加油員不夠,加油就會大排長龍,業者也很無奈的說,因為一例一休,人事成本增加,利潤沒了,服務和福利也因此打折扣!

加油站人事成本增加 「贈品縮水」有條件給

▲加油好康越來越少。

民眾問:「加油有送東西嗎?」店員回:「加8公升就有送水。」

加油站人事成本增加 「贈品縮水」有條件給

▲送贈品條件升高。

不是加油就送贈品,現在民眾開車加油都會發現福利大縮水,以前只要來店加油就會送面紙和礦泉水,還有各式贈品大方送,現在幾乎都要累積點數或是加入會員才能拿贈品,福利大縮水。

民眾說:「現在都要累積點數啊。」

民眾說:「以前好像比較多,以前比較會送衛生紙,現在可能就比較少了。」

民眾加油超有感,因為同樣去加油,服務卻越來越少,甚至還有業者希望員工,也能順便賣汽油精、賺獎金。

加油站人事成本增加 「贈品縮水」有條件給

▲加油站贈品。

加油站業者說:「有買10瓶送5瓶這樣子。」

雖然賣汽油精有業績獎金可以拿,但實際上員工有不得不順便推銷的壓力,而且因為一例一休,人事成本增加,加油站員工編制也面臨縮減,看看三個加油島,只有機車道分配兩名員工,其他都只有一名加油員,如果遇上尖峰時間,就會大排長龍,甚至想自助加油,如果真的不會操作,員工忙著加油也找不到人來幫忙,服務品質大打折扣,原來是因為一例一休,人事成本增加,業者也很頭痛。

加油站人事成本增加 「贈品縮水」有條件給

▲加油站人力縮編。

加油站業者說:「現在有一例一休的問題,這個公司他的成本又增加了,所以他沒辦法把多餘的(利潤)拿出來,讓加油的人去受惠。」

沒利潤沒賺頭,業者只好提高送贈品的條件,不是加油就有回饋,服務品質受到影響,消費者也只能無奈接受。

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