只因沒床單可換…花蓮4星飯店當旅客面「拉平再用」

生活中心／綜合報導

民眾到花蓮百事達飯店入住，明明抵達時間已超過check in時間，卻還有一半的房間還沒整理好，更扯的是，清潔人員甚至被目睹「沒換床單」，僅只是簡單把被套、床套拉平而已，讓入住的旅客直呼太噁了！

▲民眾入住飯店，發現清潔人員都沒有換床單。（圖／翻攝自爆怨公社）

民眾在臉書社團「爆怨公社」痛批百事達飯店的清潔方式，他表示，明明抵達時已經晚間7點了，但卻還有一半以上的房間未打掃，清潔人員甚至要求他們先站在房間外等待。更扯的是，清潔人員明知下一組旅客就在門外盯著看，卻連床單都沒換，就直接將枕頭套、被套拉平輕拍，草草結束打掃。

經原PO詢問之下，對方告知「因為（床單）不夠，所以都沒換」，讓原PO相當不滿，將過程PO上網，痛批「貴飯店的SOP會不會太隨便了，這還可以說是4星飯店嗎？」

對此，其他網友也紛紛留言說「太噁心了」、「誇張！」但也有許多曾經做過飯店業的人表示「這就是飯店也不能說的秘密啊」、「這很正常吧」、「飯店每天換床單被套的應該寥寥可數吧」、「床單、被單沒被弄髒，本來就是久久才會換一次！」

對此，飯店公關副理曾俊凱回應「由於當天來客人數多來不及更換，我們公司致上最深的歉意。因為公司這邊廠商的備品不足，還有加上人員作業上的疏失，事後我們會再做加強的訓練。」