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朝令夕改、EQ差!上班族最討厭這樣的主管

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記者李鴻典/台北報導

接近歲末年終,對於上司們,下屬也有不少「怨言」!一整年下來,上班族「最受不了」老闆或直屬長官(主管)的哪些毛病呢?

春節還沒到…上班族卻懶洋洋 醫:能為年後做準備示意圖,OL,上班族,上班

▲圖/資料照

根據人力銀行業者調查結果發現,心中主要的不滿依序有:「朝令夕改,決策反覆」(57.2%)、「情緒管理不佳,EQ差」(48.5%)、「言行不一致」(38.8%),以及「堅持己見,專斷獨行」(34.8%)、「增加額外工作量,壓榨下屬」(32.1%)。

其他最討厭的上司,還有以下這些狀況:「專業技能與知識不足」(31.8%)、「對待下屬偏心不公平」(31.4%)、「愛發號施令,卻不動手做事」(29.8%),以及「過度挑剔,愛批評」(27.1%)、「嘮叨,愛說教與講道理」(26.1%)。

每當與老闆或直屬長官,出現「意見不合」的情況時,下屬們通常會採取什麼樣的態度呢?調查也顯示,主要回應方式依序為:53.5%屬於「委婉溝通,表達自己的想法」;23.7%採取「忍氣吞聲配合,不反駁」;有12.7%為「表面上配合,私下卻向同事抱怨」;也有7%卻是「直言不諱,強烈溝通」;以及3.1%是「冷戰,採取不積極配合主義」。

難怪有高達七成一(70.9%)的人透露,曾經因為「受不了」上司,或與上司「意見不合」,導致萌生過辭意。

另,調查還發現,有六成六(65.9%)的上班族表示,為了主管的錯誤,而曾經揹黑鍋:其中更有65.5%透露,「自認有影響到」年終考績。

調查顯示,如果是被主管開口要求揹黑鍋:有38.5%的上班族會選擇,「事後想辦法婉轉拒絕」;選擇「當場反擊,直接拒絕」的,佔35.8%;13.7%乾脆「默默接受不反抗」;剩下的12%,則選擇「越級報告請求協助」。

整體來說,合計有76.9%的上班族透露,仍會想辦法討回公道:其中49.8%表示,「會在任職期間」討回來;27.1%則選擇,「在離職後」。也代表其餘的23.1%,其實並「不會想討回公道」。

有趣的是,轉個角度、換個身份來看,如果有一天自已變成主管,有高達四分之三(74.9%)的人,卻覺得自己的表現,會比現在的直屬長官「更好」;另外,假如某一天變成老闆,覺得自己的表現,會比現在的老闆「更好」的,也佔了70.6%。

yes123求職網發言人楊宗斌指出,由於上司與下屬之間,原本就屬於權力不對等的關係,當自己被主管要求揹黑鍋時,不少人恐怕仍以保住工作為優先考量。

楊宗斌衷心建議,若屬於涉及違法的黑鍋,或是損失遠超過負擔能力的黑鍋,千萬不要揹!但是如果這個黑鍋,帳是算在自己部門的整體表現上,幫部門主管扛下來,一方面他(她)也欠你(妳)一個人情,另一方面你(妳)可以利用這個機會,展現自己的能力提升績效,反敗為勝,把黑鍋洗成白鍋,有時候反倒有助於未來的升遷。

上班族,業務,示意圖,圖/翻攝自PIXABAY

▲圖/翻攝自PIXABAY

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