記者鍾志鵬/台北報導
台灣第一大健身品牌World Gym健身俱樂部，目前有2500多位個人教練以及員工6000人，其中絕大部分都是年輕人，如何管理那麼多年輕的教練以及給年輕人的建議，台灣區總裁柯約翰（John Edward Caraccio）有一套激勵SOP。
▲World Gym台灣區總裁柯約翰（John Edward Caraccio）有一套激勵帶人SOP。（圖／World Gym提供）
▲World Gym台灣區總裁柯約翰（John Edward Caraccio）是台灣女婿，已融入華人文化。（圖／World Gym提供）
年輕人不是涉世未深 帶人帶心「教育訓練」
柯約翰說，帶人只有簡單四個字，教育訓練。我們發現在台灣的一對一的教練指導需求很強，我們怎麼管理這麼大的一個健身教練的團隊，我想你看後面的這一場，我們大概45個教練一場，你看我們的教練團隊，每一個點的人數也很多。主要就四個字，就是教育訓練。教練可能剛進來World Gym，經驗不多，他們希望有一個制度，他們希望有一些目標，World Gym提供九種證照，我們要求有台灣的證照，也要求要有國際證照、，一般半年到一年，教練才可以走完這些基本證照程序。
▲World Gym台灣區總裁柯約翰（John Edward Caraccio）有一套激勵帶人SOP。（圖／World Gym提供）
▲World Gym台灣區總裁柯約翰（John Edward Caraccio）有一套激勵帶人SOP。（圖／World Gym提供）
給他們一個夢想 一個可達到的目標 然後讓他們自己拚
柯約翰還說，基本證照有了之後，再來你還考取一些比較特殊的拳擊證照、游泳證照以及壺鈴證照等等。所以在這裡可以說，慢慢一直在學習新的東西、新的工具。我們知道教練他們懂也很喜歡，因為這樣，也可以讓你照顧的會員有更多的選擇。況且整體來講，是提高他們的健身知識，【所以只要你鋪一個路，然後好好的管理、要求，要求到卓越，逼他們到卓越】。年輕人其實很需要紀律，可能現在社會給他們太多自由、太多選擇，就沒有紀律。來World Gym就是有點像訓練營的感覺，也就是說你來這邊就是要學很多東西，然後開始接客人、提供最親切、熱情，可是要有專業知識在其中的服務。同時台灣的健身行業是快速成長的，相對而言升遷的機會很多，我們一直在找新的主任、週末經理、經理、副理等等，所以【給他們一個夢想、一個可達到的一個目標，然後讓他們自己拚】。
▲World Gym已來台灣19年，開創台灣都會男女運動風潮新境界。（圖／World Gym提供）
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