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逼客掏錢買副餐?火鍋店遭控「給酸飯」 業者喊冤:非故意

新聞台
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記者姜翔/台南報導

台南一名民眾一家三口去吃平價火鍋,沒想到才吃了一口飯就發現怎麼酸酸的,越吃越怪,而且白飯的顏色是泛黃的,讓他整個食慾大減。對此,業者回應是工讀生第一天上班,不熟悉工作環境才會犯錯,內部會再檢討。

▲民眾吃到酸掉的飯。

冰箱內食材琳瑯滿目,每一盤還特別用保鮮膜包覆,看得出店家在衛生安全上特別下工夫。這一間在台南經營的火鍋店採用自助式,尤其湯頭受到不少老饕喜愛。

消費民眾:「頭很鮮,而且他們是自己熬的,沒有加一些有的沒的,滿好喝的」、「它的湯頭很鮮美,不是外面像粉泡的那樣有味精的味道。」

想吃什麼自己拿,最後再結算盤子數量,白飯飲料免費採無限量供應,但卻有民眾控訴在店內吃到隔夜飯。網友提供照片,大電鍋裡的白飯明顯泛黃,盛起來比對顏色更是明顯,讓吃到的顧客覺得不可置信。

▲業者打出紅茶、白飯免費吃。

投訴民眾:「(飯)裝起來黃黃的,我老婆說這個飯好像怪怪的,聞那個味道好像是有那個臭酸味。」

▼▲投訴人認為業者是變相要消費者掏錢買副餐。

顧客懷疑這樣是變相讓民眾掏錢買副餐,但店家出面喊冤。

當事店家:「工讀生第一天上班,然後因為疏失我們沒有注意到,所以導致於飯沒有去更換。」

▲業者喊冤是工讀生疏失,並表示對方當下無立即反應。

澄清當天顧客沒有立即反應,對於失誤感到抱歉。只是因為員工一時疏忽,差一點就砸了店家辛苦經營的招牌。

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