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獨/「那張病床死過人」家屬鬧護理站 護理師一席話擺平!

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記者陳弋/台北報導

台灣的護理師不好當,除了一人動輒照顧十幾廿位病人,有時還要面對意見一大堆又愛發問的家屬。相信對護理師來說,加速他們精神疲勞的不見得是病患,而是家屬。資深護理師阿信要跟《三立新聞網》的讀者分享一件18年前發生的事件,有病患家屬得知家人睡的病床才剛死過人,竟跑到護理站「抗議」,阿信語重心長地回了一席話,眾人馬上語塞離去。

▲資深護理師阿信要跟《三立新聞網》的讀者分享一件18年前發生的「換床事件」。(示意圖/Pixabay)

「好像是民國90年吧!我那一天上白班,醫院一如往常地忙碌。下午1點是我們病房接受new patient(新病患)的時間。同事交班表示,前一天的小夜班裏,有一間雙人房的B床病人已經往生。我當天下午接了一床新病人,是一名準備在隔天進行耳部手術的女生,而她的病床恰巧就是那間雙人房的B床。例行檢查做完之後,我按照SOP帶她進病房休息。沒想到我們一進病房,隔壁A床的家屬立刻告訴她:『妳這床齁,昨天晚上的病人才過世欸,妳趕快叫護理師給妳換床!』」

「於是『熱心的』A床家屬就帶著B床的病人和家屬,到護理站找書記小姐要求換床,顯然連A床也想趁此機會一起換病房。一票人在護理站『盧』了好一陣子,我同事從頭到尾好聲好氣地解釋並婉拒,對方卻不買帳,好幾張嘴圍攻一張嘴。我當時年輕氣盛,實在看不下去了,於是衝向前去幫同事解圍:『不好意思!我們醫院從民國65年就開始運作,老實跟你們說好了,每一張床都有病人往生過。而且現在滿床,也沒辦法幫妳們換床。』我話一說完(我的語氣很有禮貌),她們一陣無言、彼此對望半晌,才回答:『喔…好吧,那…有消毒吧?』我回答:『當然有,請放心。』一夥人這才面面相覷,慢慢走回自己的病房。」

「我還記得同一年發生一個類似的插曲,可以感覺出台灣人真的很有趣。事情是這樣的:有間4人病房的B床突然往生,病人的遺體暫時被安置在病床上,等候家屬拿衣服以及辦理『出院手續』。得知病房內有往生者,其餘的A、C、D床病患和家屬與遺體共處一室,倒也照吃、照睡、作治療、看電視、交談,時間將近1個鐘頭,完全沒有人跑到護理站嚷嚷著要換病房。也許這說明了台灣人有趣的一面:見面三分情,死者為大。」

▲護理師忙著照顧病人、作紀錄,三不五時還要應付病患家屬。(示意圖/非事發醫院)

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