曝店家「拖單」後果？外送員PO超慘下場　網友一看吵翻天

社會中心／綜合報導

外送平台如雨後春筍，讓不少民眾免出門就可以享受美食，不過近日，卻接連發生外送員出車禍慘死，引發不少社會爭議，也讓職安問題浮出水面。而在臉書粉專「靠北熊貓」，一名外送員於本月12日PO文表示，希望跟平台合作的店家可以「不要拖單」，因為這樣就會產生「惡性循環」，還列出一但拖單會發生「6輸」的情況，但許多網友看完後卻反應不一，有人認為寫的非常中肯；有人卻表示「百分之80%的問題來自於系統」。

▲外送員PO店家「拖單」下場慘？讓網友吵翻天。

PO文者表示「店家們啊，你們知道當你們拖到熊貓的時間會有多嚴重的後果嗎？熊貓們都很清楚要你們做餐的時間(10~15分左右範圍下等都很OK)，但是一旦你們讓熊貓等到變『瘋貓』的時候，就大概會有很多事會發生，惡性循環這四個字，我不知道你們是否了解，就我近期的觀察下，我已經整理出來以下你們店的未來6輸」：

1.網路上的客戶

2.變相讓熊貓與客戶對立

3.你們與熊貓對立

4.影響原本店的品質及信譽

5.流失原本常來的客戶

6.餐點太慢給熊貓導致熊貓因趕路而喪命

更表示「外送員要負擔油錢、機車的消磨錢、保險費、勞健保、各種開單(違停超速等等) 、二代健保扣薪水1.9X%，說實在的，一單下來大概是差不多50~60元左右，比加油站的時薪還低，但是這我們都必須自己去承受、去接受，但今天你把熊貓困在你們店大概如果半個小時，1個小時~1個半小時，這樣他這個小時可能就是賺1單，也就是大概60左右，這就是你們店家與客戶與熊貓惡性循環的開始，因為你們這樣拖餐， 美食送到客戶手上變成了冷食，還要跟客戶解釋，有些你們的客戶理智線斷裂，口出惡言攻擊或者以拒收餐為難，甚至害外送員要更快速的送到客戶路上出了意外...」。

▲外送員PO店家「拖單」下場慘？讓網友吵翻天。

▲外送員PO店家「拖單」下場慘？讓網友吵翻天。（圖／翻攝畫面）

該PO文一出，有些網友認為：「寫的很中肯」、「 絕對的認同」、「很多店家都是以現場客人優先…」、「 還有店家不管外送單，先把內用跟外帶處理完才要弄外送的，不管外送員多早就站在那裡等」、「中肯，推」、「我是店家，其實歸咎到最初最大的問題就是系統非常爛。」，不過也有許多人駁斥「造成外送員和店家對立，原因百分之80應該來自於系統問題」、「真的覺得店家跟熊貓合作好可憐，要準時出餐，要高額支出利潤，要配合外送員的要求...」、「我們是有熊貓的店家，一接到熊貓是等同外帶都是會馬上給的，但最近時常有一位外送員接了兩張單，時間上雖差不了多少，但顧客我們要顧到公平性，能先做一定會先做，但該輪到別人時也不能一味出外送員的」。

▲外送員PO店家「拖單」下場慘？讓網友吵翻天。（圖／翻攝畫面）