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獨/怕客留負評!外送員騎快車玩命送餐 嘆:誰希望被停權

新聞台
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記者許致誠、顧元松/台北報導

外送員近期頻頻發生事故,我們實際跟著他們出勤,了解外送過程的隱藏危機。體積龐大的外送保溫袋,可能會影響騎車的重心,甚至鑽車縫一個不注意,還會釀成擦撞,再加上為了尋找目的地加裝的手機支架,容易讓外送員分心低頭找路,最關鍵的因素是要跟時間賽跑,外送員為了避免負評,甚至被停權,往往得被迫冒險騎快車。

▲外送員為了避免負評,往往得被迫冒險騎快車。

手機接單,引擎發動,再把餐點裝袋,直到送達目的地,這看似簡單過程卻隱藏著高風險。

路口和轎車發生擦撞,外送袋跟騎士一起摔在路上,還有切換車道卻差點釀成意外,這些驚險瞬間,外送員每天可能都會上演。

外送員:「有時候可能真的,飲料一次10杯20杯,比較多的話,或許我們的保溫袋沒辦法一次放完,可能有時候我就必須單手騎車,另一隻手去拿著袋子。」

外送員:「如果10人份的話,你裝在一個這樣的保溫袋,其實有時候太重,譬如有湯啊或有飲料的話,太重它有可能會有一點點微傾(重心不穩),那我們就必須再用一些繩子幫它做固定這樣。」

▼▲體積龐大的外送袋不僅會影響騎車的重心,還可能間接導致擦撞。

打開外送袋,裡面分好幾個夾層,但空間其實沒有非常大,如果裝進10杯700cc的手搖飲,重量大約就有7公斤。

再來看看外送員的配備,為了尋找目的地一定都有的手機架,卻可能導致分心,體積龐大的外送袋還可能間接導致擦撞危機。除了外在因素之外,跟時間賽跑的心理壓力,更讓外送員吃不消。

▲外送員配備藏危機。

外送員:「我們為什麼要騎快車,那當然就是因為時間上,誰會希望被停權,我們做這個工作,很多都是因為有一些經濟上的壓力。」

不論晴天雨天都得騎車穿梭在車陣當中,為了把食物迅速送到顧客手中,外送員使命必達的背後,是一次次重複面對馬路上的危機四伏。

 

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