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資費小偷!遭續約盜領4支iPhone 苦主控電信業漏洞

新聞台
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記者吳崑榆、潘俐雯/南投報導

手機被冒名續約,盜走4支iPhone,南投一位張先生名下有6個電信門號,以每月499元吃到飽方案綁約,但其中4個門號自今年5月資費暴增,變成自動扣款2699元;向電信公司查證,才驚覺被「冒名續約」,而且續約方案附帶的4支iPhone 11手機也被盜領,怒控電信公司瑕疵,害他要清空戶頭,避免存款被扣。不過電信公司對於案情不做回應,強調一切交由警方調查。

▲張先生名下有6個手機門號,都是499元吃到飽方案。

張先生拿出名下6個手機門號,都綁訂每個月499元吃到飽方案,卻有4個門號被冒名續約。

當事人張先生:「叫我繳2699元,因為我原來499元的吃到飽,4支被盜買,第5支才凍結。」

原本月付499元,但今年5月突然資費暴增,變成自動扣繳2699元,張先生覺得莫名其妙,根本沒續約,向電信公司求證,認為遭冒名續約,還盜領了續約方案附帶的4支iPhone 11手機。

當事人張先生:「說在網路買,寄到嘉義東區,被一個姓賴的民眾領走,我跟他不相干,電信公司是不是有漏洞,因為驗證碼沒有,4支都沒收到簡訊。」

張先生連忙清空戶頭,避免存款被扣光,報警提告;電信公司派員前往說明,對案情不回應。

▲手機續約辦理條件。

根據了解,民眾手機若到門市辦理續約,一定要本人、雙證件,填寫文件即可完成。但如果是網路申辦,記者實測,一定要以手機門號和密碼登入,才能續約、選購手機,最後以手機簡訊通知。不過當事人說,手機是自己、妻兒、媳婦在用,全都沒收到簡訊,質疑是電信公司有漏洞。

3C達人阿達:「這部份的確是電信公司問題,因為他沒有去做2階段認證,這樣的話其他人就很容易去竄改、去續約。」

▲張先生已經報案,警方調查中。

3C達人分析,電信公司網路續約過程「不需驗證」,就是一大漏洞,只要有心人士取得當事人帳密,透過網路就能完成申請。而張先生的個案也進入警方調查階段,當事人只希望快點查明真相。

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