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房仲恩仇錄2/葉國華:當房仲?慎選「品牌+店東」是王道

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記者陳韋帆/台中報導

台中房仲范女因離職,與店東李逸強產生了「薪資(佣金)糾紛」,目前已進入司法訴訟。有房仲魔術師的屋比房屋總經理葉國華表示,房仲加盟店多為「無底薪」承攬制,不受勞基法全面保障,所以時常耳聞發生糾紛後,僅能對簿公堂,只要慎選品牌與店東,這樣的情況是可以避免的。

▲范女離職後因房仲店東「薪資(佣金)」發放糾紛,目前已步入公堂。(圖/翻攝自Google Map)

范女與店東糾紛一事,勞工局指出,依據調解紀錄,由於資方代理無法向勞方提出具體承諾,雙方無法取得共識,調解破局;另,資方提出「雙方為承攬關係,並非勞資糾紛」,所以建議范小姐循法律途徑請法院裁判。

葉國華指出,房仲加盟店所屬的業務,大多屬於無底薪的承攬契約,只要承攬人完成被交付之工作,依民法規定,就可以獲得應有之報酬,並不因為後續承攬契約解除而喪失已完成工作的報酬請求權。業務人員若對加盟店業績佣金發放問題有所爭議,需細看承攬契約中的相關規定,如果遇到不合理的對待,可向法院申告來保障自己權益。

另外,業務人員跟加盟店因為佣金發放產生爭議,葉國華表示,正常狀況下而言,佣金制通常於成交後隔月發放,但部分加盟店,在業務離職後,為避免斡旋中的合約被帶到業務跳槽的公司,或有其他客訴等問題,會將佣金延遲數個月發放,正常來說剛進公司的合約就會有相關細目,若沒有,則視雙方協議。

▲葉國華表示,不論范女與店東是非,若想當房仲,應慎選品牌與店東。(圖/記者陳韋帆攝影)

葉國華認為,一般來說,房仲與加盟品牌店東出現糾紛,求助加盟品牌總公司幫助相當有限,因為總公司主要針對加盟品牌提供品牌形象與經營know-how,並未參與加盟店實質經營,因此,並不容易替該員工爭取到太多權益。

暫且不論范女與該店東雙方是非,以正派的房仲總公司來說,仍有可施力的地方,以屋比房屋來說,屋比房屋有對所屬加盟店進行各項「認證」,除了所有契據需經屋比總部嚴審統一使用外,還將聘請房仲金牌教練與財經、法律等專業名師,對人員進行逐項階段性的教育訓練,藉此完善店頭管理制度與提升店頭競爭力。

葉國華說,一旦加盟店產生交易糾紛或是影響品牌形象之事件,屋比房屋對於所屬加盟店都有一定考核評量機制,作為是否續約的考量,藉此維持加盟店的品質,畢竟,公司照顧保障承攬業務伙伴的權益,伙伴也才會用心服務保護好客戶權益,這兩者是同樣重要的!

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