外送訂單莫名被取消?他看監視器怒炸 網揭外送員偷吃黑幕

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記者林盈君/綜合報導

因受疫情影響,外送平台商機火熱,不過也經常出現糾紛,一名網友在臉書社團「爆怨2公社」發文,表示日前利用外送平台,訂了長輩的生日餐慶祝,但訂單卻詭異的被取消,讓他大感疑惑,而訂單取消的原因,竟是「找不到地址」,網友認為,過去訂餐10多次,從未發生這樣的情況,於是他調閱監視器,卻驚見外送員詭異行徑,讓他氣得大怒。

▲未穿制服的外送員,拿著餐點出現在大廳。(圖/翻攝爆怨2公社)

網友表示,因訂單被取消,詢問客服之後,得知是「外送員無法找到提供的地址」,但網友十分疑惑,過去下單數十次,從未發生過這樣的情況,雖然手機裡有2通外送員的未接來電,但他質疑「沒接到任何電話」,且自己住在有管理員的大樓,管理員也會協助,通知住戶餐點送達,因此他先是聯絡外送員,但對方遲遲沒有接聽,之後他傳訊「再不聯繫就是業務侵占」,外送員才回電,表示「有進社區但聯絡不到人,回報後就將餐點處理掉」。

▲當管理員(藍衣)靠近時,男子拿著餐點朝門口離去。(圖/翻攝爆怨2公社)

網友對此感到疑惑,因此決定調閱1樓監視器,但看來看去,都沒見到穿制服的外送員,只看到1名男子,手拿餐點在大廳徘徊,當管理員靠近時,男子又拿著餐點離開,根本沒有將餐點送到管理室。網友回報客服後沒有獲得回應,讓他氣得PO文「我可以合理認為,你根本是蓄意想把餐點據為己有吃掉吧?你什麼時候不搞,偏偏搞我家長輩的生日餐?」

PO引發網友熱議,部分網友表示,自己也曾遇到這樣的情況,外送員定位有出現在家裡附近,但訂單卻莫名被取消。有網友表示「有些外送員會故意只打幾秒就掛掉,客人的手機根本不會響,可是卻會有通話記錄」、「見到管理員就離去,感覺很可疑」、「站在那邊,只是為了定位10分鐘,讓系統認定他有在等」,但也有網友認為,可能是沒接到外送員電話,餐點才被取消。

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