外送訂單莫名被取消？他看監視器怒炸　網揭外送員偷吃黑幕

記者林盈君／綜合報導

因受疫情影響，外送平台商機火熱，不過也經常出現糾紛，一名網友在臉書社團「爆怨2公社」發文，表示日前利用外送平台，訂了長輩的生日餐慶祝，但訂單卻詭異的被取消，讓他大感疑惑，而訂單取消的原因，竟是「找不到地址」，網友認為，過去訂餐10多次，從未發生這樣的情況，於是他調閱監視器，卻驚見外送員詭異行徑，讓他氣得大怒。

▲未穿制服的外送員，拿著餐點出現在大廳。（圖／翻攝爆怨2公社）

網友表示，因訂單被取消，詢問客服之後，得知是「外送員無法找到提供的地址」，但網友十分疑惑，過去下單數十次，從未發生過這樣的情況，雖然手機裡有2通外送員的未接來電，但他質疑「沒接到任何電話」，且自己住在有管理員的大樓，管理員也會協助，通知住戶餐點送達，因此他先是聯絡外送員，但對方遲遲沒有接聽，之後他傳訊「再不聯繫就是業務侵占」，外送員才回電，表示「有進社區但聯絡不到人，回報後就將餐點處理掉」。

▲當管理員(藍衣)靠近時，男子拿著餐點朝門口離去。（圖／翻攝爆怨2公社）

網友對此感到疑惑，因此決定調閱1樓監視器，但看來看去，都沒見到穿制服的外送員，只看到1名男子，手拿餐點在大廳徘徊，當管理員靠近時，男子又拿著餐點離開，根本沒有將餐點送到管理室。網友回報客服後沒有獲得回應，讓他氣得PO文「我可以合理認為，你根本是蓄意想把餐點據為己有吃掉吧？你什麼時候不搞，偏偏搞我家長輩的生日餐？」

PO引發網友熱議，部分網友表示，自己也曾遇到這樣的情況，外送員定位有出現在家裡附近，但訂單卻莫名被取消。有網友表示「有些外送員會故意只打幾秒就掛掉，客人的手機根本不會響，可是卻會有通話記錄」、「見到管理員就離去，感覺很可疑」、「站在那邊，只是為了定位10分鐘，讓系統認定他有在等」，但也有網友認為，可能是沒接到外送員電話，餐點才被取消。