愛妮雅與北商徐雅惠產學合作！內部改革、品牌重塑與數位轉型

即將邁入五十週年的愛妮雅化妝品集團，近年積極推動組織改革，今年進一步攜手國立臺北商業大學企業管理系副教授徐雅惠，展開為期三年的產學合作計畫。三年合作將分階段推進：第一年聚焦內部制度與教育訓練，第二年著重品牌信任建構，第三年推動AI導入與數位轉型，逐步強化組織能力與品牌競爭力。

徐雅惠表示，第一年的合作重點將聚焦企業內部，從制度優化與教育訓練兩方面著手，逐步建立明確的組織準則與共同理念。她指出，企業若要推動長期轉型，必須先強化內部治理與人才基礎，為後續品牌發展與數位轉型奠定基礎。

愛妮雅化妝品集團總裁特助陳子瑜表示，徐雅惠在合作初期提出「對內倫理準則」，促使她重新思考企業治理應從內部扎根。她認為，企業若要建立長期品牌價值，應先穩定內部制度與組織運作，再進一步推動市場發展。

徐雅惠指出，品牌價值不只來自產品與廣告，也會透過第一線員工的言行與服務傳遞給消費者。員工所傳遞的品牌印象，將直接影響顧客對企業的認知與信任。因此，教育訓練不只是傳授知識，更應建立共同理念與一致的服務標準，讓品牌價值落實於每一次顧客體驗中。

徐雅惠為國立臺北商業大學企業管理系副教授，專長涵蓋行銷、品牌管理、消費者行為與企業管理。她與陳子瑜過去為師生，如今進一步成為產學合作夥伴，共同規劃企業教育訓練與內部改革方案，協助愛妮雅將管理理念落實於組織運作。

徐雅惠表示，面對消費需求快速變化與數位轉型加速，企業在累積既有經驗的同時，也需要持續提升組織能力與人才素質。她認為，人才培育的成效不只在於課程投入，更關鍵的是能否將學習內容轉化為具體行動，進一步提升服務品質與工作成果。

陳子瑜坦言，教育訓練要真正產生效益，關鍵在於如何將課堂學習與實際工作連結。這也促使她重新思考培訓方式，並進一步將教育訓練與目標管理結合，協助員工把所學轉化為具體行動與工作成果。

陳子瑜表示，目前各營業據點每天透過白板進行目標管理，將工作重點與執行進度具體呈現。實施一段時間後，員工逐漸養成主動追蹤與完成目標的習慣。她指出，這項經驗讓她更確信，教育訓練若能結合明確目標與持續追蹤，更有助於將學習轉化為日常行動與工作成果。

愛妮雅化妝品集團表示，三年產學合作將分階段推進，從內部制度與人才培育出發，進一步建立消費者對品牌的信任，並逐步展開AI導入與數位轉型。未來將持續結合學界專業與企業實務，強化組織能力、優化顧客體驗，並提升品牌長期競爭力。#