一肚子氣!訂做家具尺寸竟縮水 想退貨業者只願1折回收

記者許世良/高雄報導

想撿便宜要當心了,高雄有民眾逛家具展,看到有廠商打出安心成家專案,強調能以便宜價格,買到量身訂做的家具,原以為能買到理想家具,沒想到業者聲稱要訂做,結果衣櫃從去年12月訂製,到現在還沒收到,而鞋櫃第一次到貨,尺寸太大放不下,換貨變成尺寸縮水,想要退貨,業者卻只肯以原價的1折收回,引發消費糾紛。

訂做家具縮水想退 業者只願"1折"回收

屋主一站上床墊,新買的床架立刻發出聲響,仔細查看,疑似是支架沒固定好品質打折,向同一間業者買的家具不只一件出狀況。投訴人楊先生:「這個洞就是用來做鞋櫃的地方,他也實際到現場來,可是你卻沒有辦法做出這樣的東西。」

新的衣櫃等了4個月都沒來,要擺在玄關新鞋櫃,則是首次到貨太大放不下,換了一次還是讓屋主傻眼,因為想要善用空間,訂做高210公分、寬80公分的鞋櫃,實際商品變成高180公分、寬60公分,尺寸大縮水,原價賣53400元,屋主用1.5折購入約8010元,想要退還商品店家只願用1折買回,退貨至少扣3千。

訂做家具縮水想退 業者只願"1折"回收

▲想撿便宜卻換來一肚子氣。

家具業者:「我跟你講,我承認這是我們的疏忽嘛!我剛跟楊先生講過,我從昨日到現在一直跟楊先生說對不起。」屋主用電話和業者對質,業者一再強調還在協調中,逛精品家具展被業務遊說,聲稱買到160萬元能優惠,算下來只花了約25萬元,就能買到滿屋子訂做家具,想撿便宜不成,買回一肚子氣。(整理:實習編輯鍾惠宇)

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