中東領空關閉衝擊！觀光署最新統計「還有46團滯留國外」2364人受影響

記者李育道／台北報導

美伊戰爭影響致中東多國領空關閉，交通部觀光署今（3）日最新統計，自2月28日起受影響團體共約87團2,364人，滯留國外的旅客約51團、1,415人，其中5團、121人已搭上返台班機，就尚未搭機返台之團體，將協助安排返台班機。

觀光署洽詢主要辦理旅行社，統計自2月28日起受影響團體共約87團2,364人，包含取消出團退費約36團、949人及受航班影響滯留國外的旅客約51團、1,415人，其中5團、121人已搭上返台班機，陸續抵台。

觀光署表示，就尚未搭機返台之團體，協助安排返台班機，如尚未能獲得機位者，均由旅行社安排飯店住宿，並提供餐食，等候返台航班。

針對受影響之旅客解約與退費原則，觀光署日前說明，旅客前往中東或經中東轉機赴歐洲的團體旅遊，若因航班取消無法成行，屬不可歸責於旅客與旅行社雙方之因素，可依「國外旅遊定型化契約」規定辦理退費。旅行社應在扣除已代繳規費或必要費用後，將餘款退還給旅客；旅客也可視情況與旅行社協調延期或轉團，將雙方損失降至最低。

觀光署也特別提醒，旅途中若因航班取消導致旅客滯留國外，依規定所增加的相關費用「旅行社不得向旅客收取」；反之，若行程費用因此減少，則應退還給旅客，呼籲業者務必遵守規範。