當「媒體丐幫」現身　媒體、公關、品牌的內心獨白大公開！

品牌：

◆因為有事想跟大家講，所以要辦一場記者會。

◆因為辦一場記者會很瑣碎（找場地、設計會場、贈品製作、找模特兒、列媒體名單…等），品牌內部沒有多餘人力執行，所以發包給公關公司處理這些細節比較快。

公關：

◆因為有許多為品牌辦記者會的經驗，所以對活動流程比較熟練，也掌握廠商資料（舞台、燈光、貨運、模特兒經紀…等）和媒體名單（無論名單怎麼來的，都要一個一個打去問，確認這是他跑的線、確認他會不會來，江湖稱之為『Follow Call』，通常這也是品牌最懶得做的一部分）。

◆因為品牌相信公關公司有雄厚的媒體資源，所以公關為了不掉面子、也怕場面冷清、更怕漏了媒體少了露出，都會積極打Follow Call、揪人出席。（對，就像酒店叩客）

媒體：

◆因為該品牌要講的事相當重要，所以記者一定會來。

◆因為該活動會邀請記者「有興趣」的人，所以記者一定會來。

於是記者會當天來了…

品牌：跟公司長官對流程、走來走去挑公關公司毛病（也別怪他，畢竟俗話說得好『魔鬼藏在細節裡』）、在後台跟嘉賓寒暄打屁合照。

公關：穿一身黑、面帶微笑，即便心裡再慌亂都不能表現出來，隨時用對講機跟團隊溝通

媒體：面無表情、來去匆匆。如果是電子媒體，文字記者一到現場就會抓公關問待會的活動流程如何、什麼時候聯訪；攝影記者開始環顧四周，判斷待會讓受訪者站在哪個角度拍比較好看。

「ㄟ！我是OOO的記者，來，給我新聞資料，我很急，還要趕去下一場！」，聽這開場口氣不用抬頭就知道是丐幫。

公關OS：E04～不要來砸我的場好嗎？品牌客戶有沒有在旁邊啊？！（左右張望）

媒體OS：E04～不要丟我們的臉好嗎？你哪是記者啊～（白眼）

遇到丐幫時，媒體贈品到底給或不給？攸關贈品數量足不足夠、品牌想不想息事寧人或態度堅定，但通常公關一定要在活動前就跟品牌客戶確認，假設公關沒確認，那麼可以有下回應技能SOP：

狀況一

公關答：「不好意思喔～我們活動結束後才會統一發贈品喔～」

丐幫答：「吼，但我真的趕時間啦，快點快點！」

公關答：「（淚眼婆娑）真的很對不起，但如果先給您的話，我沒辦法跟其他媒體前輩交代耶…而且被公司主管知道的話我一定會被罵不遵守流程的…

（開始撒嬌）拜託啦～大哥／姐不要為難我好不好～

（給他台階下）我知道您趕過來很辛苦，不然先進來坐，我先給您新聞稿參考，再倒杯水給您～

如果公關態度謙卑有禮，丐幫通常不會太過分，邀請他進會場坐，一方面是維持接待處的動線流暢，另方面是將鬧劇轉移陣地，並好好接待的方式安撫他。他可能沾一下屁股就走，畢竟他還想趕場；如果他沒有要走的意思也沒關係，至少也是幫你充個人數；那如果他真的坐到最後，公關可以事先觀察並與品牌討論要不要給，但如果不打算給，可以參考以下作（賤）法（招）：

◆先把紙袋中的贈品抽起來當成一般媒體禮發送→為了避免他觀察其他人的媒體禮內容，最好送他走一段路離開→回頭立馬撤場

狀況二

公關答：「不好意思喔～能不能麻煩您出示採訪邀約的通知信／邀請函？」

丐幫答：「吼，有啊，你有寄給我啊！我是OOO的啊！」

公關答：「大哥／姐不好意思～沒有通知信／邀請函真的沒辦法讓您進場耶」（如果停留在這裡，丐幫氣起來可能會讓場面更難收拾）

公關答：「（淚眼婆娑）真的很對不起，如果讓您進場，我沒辦法跟其他媒體前輩交代…而且被公司主管知道的話我一定會被罵不遵守流程的…

（給他台階下）我知道您趕過來很辛苦，不然先進來坐，我先給您新聞稿參考，再倒杯水給您～

（嫁禍他人）不過（某品牌）在（某地點）今天也有辦記者會耶，我聽說那邊不用這些證明，來得及的話可以去那邊看看喔！」（這招真的很賤，直接把燙手山芋丟給其他家公司處理，但使用的前提是你真的知道有這個資訊）

狀況三

丐幫嗆：「為什麼不給我？你是不是瞧不起我？我是XXX耶！你們不想曝光了是不是！？」

公關答：「大哥／姐不好意思啦，不然請你留下姓名、電話、地址，我再補寄給你好不好？」

眼看是鬧翻了，此刻的目標就是將他「請」走，贈品寄不寄、怎麼寄，都可以事後討論，畢竟沒有什麼比讓眼前的品牌活動順利進行更重要的事了。

從一場記者會看到三個立場，由此可見三件事：

（1）公關活動公司實在很辛苦

（2）「記者」一職無從證明，隨便印一張名片就能說自己是記者，也因此導致新興媒體品牌容易被大小眼，因為不知道／不確定他們是不是真的。

（3）記者證制度需要實行嗎？實行的好處是確認新聞工作者的身分，但問題是，發證單位為公部門，會不會影響新聞立場？