展演活動銷售密技　活用「數據行銷」有效提升售票轉換率

2021/05/25 12:00:00

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近日台灣疫情逐漸升溫，使得消費者惶惶不安，然而，於前些日子國內疫情趨緩、防疫政策日漸鬆綁時，出現了不少能振奮社會氣氛的活動，各種大型的展演活動、演唱會、音樂節逐漸恢復舉辦，2021年開春至今幾乎每個週末在全台各地都有數場的音樂節、演場會在舉辦，整體的音樂活動市場競爭非常激烈。因此，對於這類娛樂展演活動的舉辦方來說，如何搶佔消費者的注意力，成功吸引TA購票參與活動就成了非常重要的課題。

鑑於許多活動的門票都已直接在網路上進行銷售，讓「數位行銷宣傳渠道」成為所有展演、娛樂類活動的兵家必爭之地。許多行銷人最擔心的就是花費的行銷預算無法有效轉換為實質的門票收入。

單單今年，CLICKFORCE就已協助趙詠華、林俊逸的「華逸登場」演唱會、「2021春浪音樂節．海線」、辛曉琪「回報以歌」演唱會…等運用數據行銷方案之數位廣告宣傳操作，透過「售票轉換四大黃金秘技」讓活動的目標TA能有效透過廣告接受到活動資訊並前往售票網站購票，成功提升客戶的「門票銷售量」並降低了「銷售轉換成本CPA」。

（圖／域動行銷）

藉由案例分享CLICKFORCE的「售票轉換四大黃金秘技」：
一、多元媒體搭配使用，為購票網站導入精準人群流量
因為展演類的廣告通常「影音類型」的素材較多，很多行銷人在投放廣告時會過度偏重「曝光、互動效果」而忽略了對於售票網站的「導流能力」，導致有了活動知名度卻沒有把流量帶到有機會轉換的地方。因此，域動在規劃這類活動時通常都會安排包含搜尋關鍵字廣告、FB/ IG導連廣告、IG Story導連廣告、聯播網廣告等「導流」功能較佳的點擊導向媒體，讓廣告在曝光的同時，能直接將對活動有興趣的TA帶至售票網站，增加購票機會，避免多一層跳轉而造成的轉換流失，同步提升活動的知名度＆售票轉換率。

二、配合活動「重點宣傳期」拉高廣告曝光量，提升整體宣傳綜效
除了線上廣告宣傳外，通常活動的主辦方一定還會安排其他線上、線下的宣傳活動（EX:記者會、KOL分享、抽獎活動、實體宣傳、新聞發佈…等）。當有其他宣傳管道加入時，活動的聲量（搜尋量、討論度等）勢必會隨之提升。域動會針對這些「重點宣傳期，提高數位廣告的投放量，尤其針對關鍵字的「曝光比重」進行即時的優化，讓因為宣傳而增加的搜尋量能確實被引導到售票網站上，擴大整體宣傳綜效！

三、因應活動「短期衝刺轉換」需求採「多素材、多策略同步投放」優化廣告任務
演唱會、音樂節等活動的宣傳期間不長，且強調短期內要能產生轉換（售票），因此廣告的投放效果也必須要立竿見影，沒有時間讓行銷人慢慢的測試、摸索，但是往往在素材選擇上又會變成一場豪賭，讓行銷人傷透腦筋。此時「多素材、多策略同步投放、讓系統自動優化出成效較好的素材、策略去曝光」就成了非常有效率的方式，此方式有效避免了人為判斷所需的時間成本和犯錯可能，能在兼顧廣告曝光、成效轉換的同時進行素材＆策略的測試和優化。

四、根據KPI目標調整廣告策略，即時優化廣告不NG
「門票銷售」通常都是這類展演活動最主要的KPI目標，如果票賣不好，廣告數字再漂亮對於廣告主來說都是空談。因此，域動對於此類型客戶除了每日核對即時銷售狀況外，更強化服務深度，以三天為單位與客戶核對廣告成效，搭配銷售數字彈性調整廣告策略、素材和優化方式，確保廣告的投放能幫助的活動票券的銷售，達成客戶的KPI目標。

未來，域動行銷CLICKFORCE也將持續深耕娛樂產業市場的消費者趨勢，並致力提升廣告服務的品質與成效，希望讓更多有「門票銷售轉換需求」的客戶可以感受到數據行銷的力量，進而能在競爭激烈的娛樂市場中脫穎而出！