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為居隔單排徹夜排隊!限額一早搶完惹民怨

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記者余德芹、柯佩瑄/新北報導

本土確診爆量,連帶通報系統大塞車,不少民眾急著收到居隔通知單,乾脆親自到衛生所、區公所辦理。但每天名額有限,加上永和衛生所有人員爆出確診,人手更加不足,一天只限額申請40張居隔單,有民眾一早到現場,發現號碼牌已經領光,還有人凌晨3點就來卡位,一連跑了三趟都領不到。

已經解隔離半個月居格單還沒來,民眾只好親自到跑一趟衛生所

▲已經解隔離半個月居格單還沒來,民眾只好親自到跑一趟衛生所。

民眾:「大家得病很辛苦了,還要風吹日曬雨淋。」

都已經解隔離半個月,居隔單還沒來,民眾只好親自到跑一趟衛生所,只是這一連來了三次,實在等的心好累。

民眾:「已經超出,我們現在已經再排下午,然後我們不能離開,我們不敢離開。」

民眾:「這些有可能都是得病的,有可能是家屬啊,到底好了沒,7+7到底好了沒,沒人知道,搞得是不是又是另外的群聚。」

衛生所人手更不足,目測裡頭臨櫃人員只有兩三人

▲衛生所人手更不足,目測裡頭臨櫃人員只有兩三人。

自備板凳長期抗戰,民眾排隊也都在比早,凌晨三、四點就來卡位,因為永和衛生所名額很有限,上午、下午各40名,號碼牌根本不夠發,目測裡頭臨櫃人員只有兩、三人,加上爆確診人手更不足。

民眾:「幫忙辦的小姐也在咳,然後有人講說好像中(確診)了,我過兩天再來的時候,他們就少很多人力。」

民眾:「發出來資料不對,訊息卻是發到我手機上,我打開有隔離通知書,但身分證號碼是不對的。」

防疫基層忙翻天,系統還頻頻出錯,像是有的人要開確診證明,但簡訊收不到,只能補登後下次再來,還有家裡兩位確診者,但身份、資料全亂套,或收到居隔單才發現日期誤植,都得跑一趟來修改。

系統頻頻出錯,身份、資料全亂套,都得跑一趟來修改

▲系統頻頻出錯,身份、資料全亂套,都得跑一趟來修改。

新北市衛生局發言人高詩琪:「由於在處理案件流程上必須要先從系統登入查核資料,然後再手動人工輸入,一個案件處理大約要15到20分鐘。」

疫調上傳系統成功率大約7到8成,等於每天都會有4千至6千人發送失敗,得跑臨櫃重新補發,估計行政塞車還得持續好幾天,不只苦了前線人員,也再次考驗民眾排隊耐心。

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