跨境行銷大揭密　如何克服跨境行銷高門檻？

文/i-Buzz口碑網路研究中心

東南亞市場擁有人口紅利優勢，吸引企業紛紛計劃佈局，具備產業趨勢知識，並汲取前人的經驗能為跨境行銷省下不少力氣。AsiaKOL亞洲達人通行銷總監蔡武諺在《跨境行銷大揭密：亞洲網紅KOC善用社群，人在台灣貨賣東協》講座中，深入淺出跨境網紅行銷的要點，結合數據系統和社群創意，為企業的跨境行銷提供大方向。

要點一：跨境行銷門檻高，企業進行跨境行銷要面對五大問題

企業前進東南亞進行跨境行銷會面臨到許多挑戰，蔡總監指出，透過東南亞網紅的社群力能有效幫助拓展新市場，然而語言是首要挑戰，接著還要面臨挑選KOL、金流物流、各國社群平台差異及無法保證推廣效益等難題。

（一）語言

東南亞和台灣在生活習慣、文化和語言上有很大的差異，東南亞由多個國家組成，每國使用不同的語言，光是溝通就需要在地人或熟稔當地語言的人員協助，相對也需要花費更多時間成本。

（二）挑選KOL

一般企業在挑選合作的KOL人選時，可能只對台灣的KOL較熟悉，不清楚東南亞KOL的風格調性或影響力，較難挑選出最適合品牌形象和產品特質的東南亞KOL進行宣傳。

（三）金流物流

由於不同國家會有不同的金流系統及物流系統，各國人的習慣支付方式也不一，加上還有稅務問題。除了金流外，物流相對複雜，牽扯到的層面更廣，包含進出口和報關問題。

（四）各國社群平台差異

如在開拓東南亞新市場前，品牌必知的網紅行銷術文中所述，各國主流社群平台不一，每個社群平台主打的行銷方式亦不同，熟知當地人口及網紅愛用的社群平台顯得更重要，以取得更好的傳播效果。

（五）無法保證推廣效益

進入未知的新市場難免充滿層層阻礙，行銷宣傳就像試水溫，一次次的練習、不斷修正策略，因此難以保證推廣效益，試驗過程中也會面臨投顧成本與效益不成正比的情況。

▲企業進行跨境行銷時，容易面臨的五大常見困境

要點二：結合數據系統和創意策略，跨境行銷更接地氣

企業進行跨境行銷面臨的五大問題需要系統化的解決，過程費時又費力。面對網紅行銷的種種難題，蔡武諺指出可以採納五種運用數據的方式幫助企業更了解網路社群的全貌、找到合適的網紅人選，縮短前進東南亞的距離。

（一）網路口碑大數據分析

正式進入東南亞市場前，企業必須先認識當地產業概況以找到品牌及產品的溝通利益點。藉由數據監測當地市場動態及競品，同時觀察社群口碑，先了解當地TA的需求、熱門話題，以及產業趨勢變化，有利於企業選擇適當的溝通切角來減少市場的不確定性。

▲網路口碑大數據分析能幫助企業進行跨境行銷前，監測當地市場環境

（二）網紅篩選與評測系統

透過專業系統將網紅分門別類，篩選網紅的國籍和專長領域，方便企業選擇最合適的人選。AsiaKOL擁有豐富的網紅數據庫幫助快速挑選網紅，透過影響廣度、內容關聯、互動參與及各項數據指標評量KOL質量，目前已經累積9萬多名網紅供品牌方選擇。

（三）擬定最佳網紅行銷策略

為了達到最佳網紅行銷效益，在活動前、中、後期都需要仰賴數據監測及分析。前期以數據監測了解當地市場狀況、潛在消費者和預算規劃；中期執行宣傳活動時即時監測成效概況，隨時彈性調整；專案結束後進行完整的成效評估及弱項分析。

▲跨境網紅行銷各流程善用數據監測，能有效達到最佳行銷效益

（四）豐富成功網紅行銷實例

規劃宣傳活動時汲取其他案例的成功關鍵，移植到合適的活動中並加入自身特色元素，能創造不同的效果，讓宣傳活動更出色。AsiaKOL自2019年起已經協助超過300多個品牌進行跨境行銷，累積許多成功的行銷案例可供參考。

想知道AsiaKOL的跨境行銷策略還具備什麼優勢嗎 ? 「完整文章內容」請見>跨境行銷大揭密 II 》如何克服跨境行銷高門檻？ 數據為本 以東南亞網紅開大門

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