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裝修蟑螂18招/她滿口念佛又漂亮 溫柔口氣騙倒一堆人?

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記者陳韋帆/台北報導

民眾投訴,透過知名建商現場銷售介紹設計師,卻遇上裝修蟑螂。(圖/A小姐提供)

▲民眾投訴,透過知名建商現場銷售介紹設計師,卻遇上裝修蟑螂。(圖/A小姐提供)

裝修蟑螂問題多,《三立新聞網》接獲民眾投訴,投訴內容如下,「台北市內湖某建案,建商、代銷售屋時極力推薦一名設計師張女,因為張女外型漂亮、口氣溫柔,禮貌的談吐,取信眾人,陸續有多戶購屋者與她簽約,裝修費用陸續都繳了6~9成不等,結果張女不僅工期延宕,還有諸多瑕疵,讓她們苦不堪言。」

兩位受害者J小姐、A小姐(匿名)皆已決定提告,但由於發現受害戶不僅她們,還有其他建案,所以苦思後決定匿名爆料,提醒社會大眾,不要再被相同手法詐騙。

J小姐表示,張女不僅工期延宕,工程還有諸多瑕疵。(圖/J小姐提供)

▲J小姐表示,張女不僅工期延宕,工程還有諸多瑕疵。(圖/J小姐提供)

J小姐表示,「我109年購買內湖建案毛胚屋,同年11月交屋簽約、12月經代銷推薦設計師張女,由於建商與代銷都相當知名,我就很信任張女,且張女當時態度誠懇、充滿熱情、外觀漂亮、溫柔客氣,跟她談定總價400多萬的全部設計、裝修,包含『隔間、天花板、地磚、櫃子、油漆』等,都交給她處理。」

J小姐說,「當初109年12月簽約,接著張女立刻開工,接著就要我支付100多萬,開工期間,張女以各種理由請款,包括要先給木作櫃必須先支付、工班要先全額付款才願意進場等,陸續取走總價近9成費用;根據契約,我們約定去年6月間完工,但直到現在,施作狀況不符約定,除了木作櫃有一堆瑕疵,還有許多項目都尚未完工。」

J小姐相當無奈,「房子是要買下來,讓9旬的爺爺、奶奶、小孩們三代同堂住得更舒服,沒想到一年多都無法入住。除了張女取走的裝修款,原本預計將舊房子賣掉換屋,但現在入住卻遙遙無期,無法將舊房子賣掉,房貸壓力很大,將近2年,每天都頭很痛,壓力無法釋放,對人的信任感也大幅降低,心情經常性相當不好。」

A小姐表示,她與J小姐遇到類似情況,且工程進度僅完成約3成,張女還不願退款。(圖/A小姐提供)

▲A小姐表示,她與J小姐遇到類似情況,且工程進度僅完成約3成,張女還不願退款。(圖/A小姐提供)

A小姐也指出,「我也遇到類似情況,除了與J小姐購屋、簽約的時間點不同,其他都大同小異,只是我購買時,代銷已經退場,是透過建商銷售介紹,而張女滿口念佛、拜拜,取得我的信任,而且,我的總工程款是350萬,目前已經給張女將近300萬,只有天花板骨架、泥作、地磚、隔間、基礎水電做好,約定的冷氣噸數也不對,還要求我簽收,完成度僅約30%,真的很離譜,因為他沒有如約完成,於是我向她要求終止合約,並請返還溢領的工程款,但她就不讀不回,避不見面。」

A小姐查詢張女姓名,赫然發現97條法院判決中,有數個判決疑似與她相關。(圖/翻攝自台灣開放數據網站)

▲A小姐查詢張女姓名,赫然發現97條法院判決中,有數個判決疑似與她相關。(圖/翻攝自台灣開放數據網站)

A小姐說,「張女簽約取1成、開工取3成之後,就開始以各種理由想要預支工程款,談到施工進度,就說她不舒服、家人住院,各種理由推拖拉,我覺得不對勁,上網一查,竟發現張女公司早就被撤銷,而且,同建商在林口的建案,與她竟有許多官司糾紛,狀況都一樣,我才驚覺自己遇到裝修蟑螂。」

A小姐說明,「當初我是因為信任建商的推薦,所以不疑有他,誰知道現在事情發生了,建商只說自己只是轉介,就要將責任撇清,然而,張女早已在該建商的其他建案發生同樣的事情,卻又重蹈覆轍,不免讓我懷疑,該建商的業務與張女有私通,且建商疏於管理,讓我們這些信任他品牌的購屋族,受到嚴重傷害。」

住宅消保會創會理事長吳翃毅。(圖/記者陳韋帆攝影)

▲住宅消保會創會理事長吳翃毅。(圖/記者陳韋帆攝影)

住宅消保會創會理事長吳翃毅表示,該案我們有接獲諮詢與投訴,張女姓名在網路上一查,就立刻發現相關官司糾紛並不少,裝修糾紛中,因建商介紹而一次多戶受害,實為罕見,該建商為知名上市櫃建商,消費者對其品牌信任度高,所以誤信裝修蟑螂,建議建商應積極徹查內部管理,並對消費者提出誠意解決方案。

吳翃毅說明,由於傳統的裝修師傅,都是採用「3331」收費方式,簽約收3成、進原物料收3成、原物料到場收3成,真正開始施工時,剩餘的工程款僅剩1成。

而裝修蟑螂最常見手法,就是先取得消費者信任,合約草草了事,再用類似的方式收款,接著工程隨意進行,目的是為了讓消費者無法以「刑事詐欺」提告,在法律上,最終都變成民事糾紛,即使告成了、法院也判決支付命令,但裝修蟑螂早就脫產了!

吳翃毅建議,消費者無論透過何種管道認識設計師,都應當查詢其背景、資訊,或者透過「住保履約」方式,讓金額保留於第三方,每個階段進行驗收才付款;他也呼籲政府,目前房價相當高,如果消費者又碰上裝修蟑螂,其壓力之大非外人所能想像,應盡速訂立相關對策,才能避免同樣憾事一再發生。

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