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迎接疫後商機!旅行業曝最大問題是「缺工」 萬人赴泰國現況曝

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記者戴玉翔/台北報導

曼谷悅榕庄來台推廣,燦星旅遊則為悅榕集團在台總代理。上圖為燦星旅遊總經理殳蓁蓁(左起2)、曼谷悅榕庄市場銷售總監Bon(右起2)、燦星旅遊產品部副總經理羅俊英(右起1)以及曼谷悅榕庄市場銷售副總監Mint(左起1)。(圖/記者戴玉翔攝影)

▲曼谷悅榕庄來台推廣,燦星旅遊則為悅榕集團在台總代理。上圖為燦星旅遊總經理殳蓁蓁(左起2)、曼谷悅榕庄市場銷售總監Bon(右起2)、燦星旅遊產品部副總經理羅俊英(右起1)以及曼谷悅榕庄市場銷售副總監Mint(左起1)。(圖/記者戴玉翔攝影)

疫情封鎖國境兩年多後,在今年10月13日終於迎來開放時刻,國內各大旅行社紛紛喜迎首發團,加上聖誕、跨年、農曆年檔期到來,旅遊業漸漸復甦,但燦星旅(2719)卻透露,面對龐大的疫後商機,最大的困境就是「缺工」,甚至因為這個問題受到旅客投訴「電話都接不完」。

台灣國境解封,即將迎接疫後旅遊商機的觀光旅遊業,卻面臨缺工問題,不僅航空業大招聘,晶華酒店集團董事長潘思亮也表示,晶華酒店疫情後大概缺5、600個員工。

而燦星旅行社也表示,由於疫情給旅遊觀光業帶來巨大的危機,許多同行都在這段期間離開了旅行業,而如今找到新工作的他們,也沒能回到旅行業,這也導致國境開放後,公司面臨人手不足的問題,加上民眾在疫後更喜愛客製化、小團化、家族旅遊等形式的旅遊,更需要人力去規劃,但公司卻因為人手不足,有些只好忍痛拒絕,這也導致客訴不斷,該如何解決缺工問題,需要好好思考。

高空酒吧Vertigo and Moon Bar移至61樓,可360度視角欣賞昭披耶河景緻。(圖/燦星旅遊提供)

▲高空酒吧Vertigo and Moon Bar移至61樓,可360度視角欣賞昭披耶河景緻。(圖/燦星旅遊提供)

至於說起開國門後,台灣人最愛去哪個國家,燦星旅表示,第一名就是日本,但泰國同樣是熱門的選擇,根據泰國9月份官方統計,台灣入境人數約有1萬5百人,且旅客人數持續上漲中。泰國曼谷知名五星飯店悅榕庄銷售總監Bon透露,目前泰國當地旅遊已恢復正常,12月、1月的訂房數已近乎客滿。

看好台灣旅遊市場潛力,曼谷悅榕庄也來台發布最新旅遊體驗,包括打造多感官數位互動式體驗餐廳「Worldtigo」將於12月1日正式開幕,旅客也可以搭乘悅榕庄番紅花號來場昭披耶河巡航之旅,體驗一場國王奢華遊船晚宴,悅榕集團在台總代理燦星旅遊即日起也推出團體行程,最低3萬9900元起。

曼谷悅榕庄將其位於60樓空間則打造成全新多感官數位互動式體驗餐廳與酒吧「Worldtigo」。(圖/燦星旅遊提供)

▲曼谷悅榕庄將其位於60樓空間則打造成全新多感官數位互動式體驗餐廳與酒吧「Worldtigo」。(圖/燦星旅遊提供)

曼谷悅榕庄通過與AI Digital Co., Ltd. 的合作,將其位於60樓空間則打造成全新多感官數位互動式體驗餐廳與酒吧「Worldtigo」,結合4D投影效果、AR、全息牆面投影等技術融入餐飲服務中,依據每道菜都有不同的效果變化,讓旅客透過五感來場驚奇的用餐體驗。曼谷悅榕庄也表示,Worldtigo將於2022年12月1日正式全新開幕,共36席位。

從河上欣賞泰國是最具代表性的旅遊方式之一, 2019年啟航的悅榕庄番紅花號(SAFFRON CRUISE),船重200噸,容納100人,一邊品嘗由酒店旗下五星主廚烹調料理,一邊悠閒欣賞昭批耶河風光,體驗國王最新潮的美食船宴之旅-航行時間共3小時,沿著湄南河經過數個曼谷著名地標,包含: 曼谷大皇宫 Royal Grand Palace、黎明寺 The Temple of Dawn、Memorial Bridge、弗拉基米爾玫瑰聖母教堂 Holy Rosary Church、聖克魯斯教堂 Santa Cruz Church、泰國銀行博物館 Bank of Thailand Museum等等。

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